WISEXT
VOORWAARDEN
&
PRIVACYBELEID
Versie 1.3
12 oktober 2026
I
Inhoudsopgave
II.3 Hoe contact op te
nemen met Wisext
II.4.1 Schriftelijke
communicatie (Voorkeur)
II.4.2 Mondelinge
communicatie
II.6 Creatie van
hyperlinks naar de Wisext-website
II.7 Wijzigingen aan
dit document
II.8 Toepasselijk recht
en jurisdictie
III Eindgebruikerslicentieovereenkomst
(EULA)
III.1.1 Overeenstemming met de voorwaarden van dit document
III.1.2 Definitie en reikwijdte
III.1.3 Alle rechten voorbehouden
III.2 Eigendom en
auteursrecht
III.3 Gegevensuitwisseling
en informatie
III.4.1 Huidige SketchUp-versie
III.4.2 Oude versies van SketchUp
III.4.4 Interactie met Microsoft Excel.
III.5 Technische
ondersteuning
III.5.2 Ondersteuning voor de werking van de tools
III.5.3 Ondersteuning voor het gebruik van de tools
III.6.1 Aanpassing door Wisext
III.6.2 Aanpassing door de gebruiker
III.7 U mag de
Wisext-tools niet verkopen
III.9 Bedrijfslicentievoorwaarden
III.10 Afwijzing van
garantie en beperking van rechtsmiddelen
III.10.2 Afstand van bepaalde
schadevergoedingen
III.10.3 Beperking van
aansprakelijkheid
III.10.4 Disclaimer voor HOOG-RISICO
activiteiten
III.11 Wijziging van de
overeenkomst
IV.2.2 Accountaanmaak en
eigendom
IV.2.4 Accountbeheer en
overdracht
IV.2.5 Nauwkeurigheid van
informatie
IV.7 Activatie van het
abonnement
IV.8 Factuurlevering en
belastingnaleving
IV.11 Prijswijzigingen
en aanpassingen in prijsstructuur
IV.13 Belastingbeleid
van Wisext
V.2 Geen
terugbetalingen na aankoop
V.3.1 Groot probleem met
de werking
VI.2 Welke gegevens
verzamelt Wisext?
VI.3 Hoe verzamelt
Wisext uw gegevens?
VI.4 Hoe zal Wisext uw
gegevens gebruiken?
VI.5 Hoe en waarom
communiceert Wisext met u?
VI.6 Hoe slaat Wisext
uw gegevens op?
VI.7 Wat zijn uw
gegevensbeschermingsrechten?
VI.8.3 Hoe gebruiken we
cookies?
VI.9 Privacybeleid van
andere websites
Dit document, getiteld Algemene Voorwaarden en Privacybeleid, bevat alle
commerciële en contractuele clausules van Wisext evenals de
privacybeleidsclausules van Wisext:
·
Eindgebruikerslicentieovereenkomst
(EULA)
·
Abonnementsvoorwaarden
·
Terugbetalingsbeleid
·
Wisext privacybeleid
Wisext
wordt beheerd door een individu:
Olivier Lesage.
Adres:
Rue des Harmonies 18
1348 Louvain-la-Neuve
België.
Telefoonnummer: +32 (0) 495 75 61 27
Bedrijfsnummer: 0666.348.230.
BTW-nummer: BE 0666.348.230.
In dit
document kan Wisext worden aangeduid als 'wij' of 'ons'.
Schriftelijke
communicatie is de voorkeur. U kunt contact opnemen met Wisext via het
contactformulier (zie https://www.wisext.com/contact). Wisext kan vervolgens gebruikers
een direct e-mailadres geven om de communicatie te vergemakkelijken.
E-mailadressen zijn niet opgenomen in dit document om de toegang door spambots
te beperken.
Wisext
ondersteunt het gebruik van de door de gebruiker geprefereerde taal. Wisext
streeft ernaar om bijgewerkte versies van zijn website en tools te onderhouden
in het Engels (EN), Frans (FR), Nederlands (NL), Duits (DE) en Spaans (ES).
Aanvullende talen kunnen worden toegevoegd, afhankelijk van de bronnen van
Wisext.
De
beschikbaarheid van hulpmiddelen en teksten in meerdere talen is echter niet
contractueel. Bij beperkte middelen kan Wisext terugvallen op het alleen nog
beschikbaar stellen van tools en documentatie in het Engels.
U kunt
Wisext contacteren in elke taal die redelijkerwijs vertaald kan worden door de
huidige AI-gebaseerde automatische vertalers. Wisext kan in uw taal reageren
met zulke vertalingen. Houd er rekening mee dat vertaalfouten kunnen optreden
en Wisext kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onnauwkeurigheden
veroorzaakt door geautomatiseerde vertaling.
Voor
spraak- of telefoongesprekken kan Wisext communiceren in het Engels, Frans en
Nederlands.
De Engelse
versie van deze Algemene Voorwaarden geldt en wordt beschouwd als de officiële
en bindende tekst voor alle doeleinden, ongeacht eventuele vertalingen of
interpretaties in andere talen. Vertalingen van deze Algemene Voorwaarden, het
Privacybeleid of gerelateerde documenten worden uitsluitend voor informatieve
doeleinden verstrekt. In geval van een discrepantie of conflict tussen een
vertaalde versie en de Engelse versie, geldt de Engelse versie en wordt deze
beschouwd als de officiële en bindende tekst.
Gebruikers
zijn volledig vrij om positieve of negatieve meningen te uiten over
Wisext-tools en -diensten. Alle communicatie moet echter fatsoenlijk,
respectvol en beleefd blijven.
Eventuele ongegronde
aanvallen, beledigingen of grof taalgebruik gericht tegen Wisext of andere
gebruikers kunnen leiden tot tijdelijke of permanente schorsing van de toegang
tot de software en gerelateerde diensten, naar eigen goeddunken van Wisext.
Wisext
behoudt zich het recht voor passende maatregelen te nemen om een constructieve
en respectvolle omgeving te behouden.
Wisext
staat de aanmaak toe, zonder voorafgaand verzoek, van oppervlakkige links die
verwijzen naar de startpagina van de site of naar een andere pagina in haar
geheel.
Het gebruik
van technieken die bedoeld zijn om deze site volledig of gedeeltelijk op te
nemen in een website door, zelfs gedeeltelijk, de exacte oorsprong van de
informatie te maskeren of die verwarring kunnen veroorzaken over de herkomst
van de informatie, zoals framing of inlining, vereist
echter voorafgaande schriftelijke toestemming van Wisext.
Wisext herziet
zijn algemene voorwaarden en privacybeleid regelmatig en plaatst alle updates
op www.wisext.com.
Dit
document zal worden beheerst door en worden uitgelegd in overeenstemming met de
Belgische wetten. Alle geschillen die ontstaan in verband met het document
waarvoor geen minnelijke regeling kan worden bereikt, zullen uiteindelijk
worden beslist door de Belgische rechtbanken in Nijvel.
Door de
Wisext Tools te downloaden, te installeren, te gebruiken, te verzenden, te
verspreiden of te kopiëren, gaat u akkoord met de voorwaarden van deze
overeenkomst (inclusief de garantievrijstelling) met Wisext als eigenaar van
alle rechten met betrekking tot de Wisext Tools.
Als u niet
akkoord gaat met de voorwaarden van deze licentie, download dan de Wisext Tools
niet, installeer, gebruik, verzend, verspreid of kopieer ze niet.
Dit
document vormt een licentie om de Wisext Tools te gebruiken onder de hieronder
weergegeven voorwaarden.
Deze
Eindgebruikerslicentieovereenkomst ("Overeenkomst") is tussen Wisext
(Lesage Olivier), gevestigd te 1348 Louvain-la-Neuve, België, en de klant
(individu of entiteit) die de gelicentieerde software
(zoals hieronder gedefinieerd) heeft gedownload of op andere wijze heeft
verkregen voor gebruik als eindgebruiker ("u").
Deze
overeenkomst geldt voor alle applicaties of software-extensies die door Wisext
zijn ontwikkeld.
Ze worden
hier Wisext Tools genoemd. Deze overeenkomst geldt echter ook voor alle
software die door Wisext is ontwikkeld en niet tot een suite genaamd 'Wisext
Tools' behoort.
Wisext
behoudt zich alle rechten voor die niet uitdrukkelijk aan u zijn toegekend.
Alle rechten van welke aard dan ook in de Wisext Tools die niet uitdrukkelijk
in deze overeenkomst worden toegekend, zijn volledig en exclusief voorbehouden
aan en door Wisext.
Alle
rechten om de Gelicentieerde Wisext Tools te
gebruiken worden verleend op voorwaarde dat deze rechten worden verbeurd bij
het niet naleven van de voorwaarden van deze overeenkomst. De licentie wordt
automatisch beëindigd zonder kennisgeving van Wisext als u niet voldoet aan een
bepaling van deze licentie.
De
licentiehouder verklaart het privacybeleid van Wisext te kennen en te
accepteren.
De Gelicentieerde Wisext Tools, inclusief alle kopieën gemaakt
door of voor de licentiehouder, geheel of gedeeltelijk, zijn het exclusieve
eigendom van Wisext. Alle intellectuele eigendomsrechten in de Gelicentieerde Wisext Tools behoren exclusief toe aan
Wisext. Wisext behoudt alle titel-, auteursrecht- en andere intellectuele
eigendomsrechten op de Gelicentieerde Wisext Tools en
alle aanpassingen, verbeteringen of andere werken die zijn afgeleid van de Gelicentieerde Wisext Tools.
De
licentiehouder erkent dat methodologieën, technieken, uitdrukkingen, ideeën en
concepten die in de Gelicentieerde Wisext Tools zijn
vervat of erin worden uitgedrukt, eigendomsinformatie zijn en bedrijfsgeheimen
kunnen zijn van Wisext of zijn licentiegever.
U mag geen
delen van de code of visuele ontwerpelementen dupliceren, kopiëren of
hergebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Wisext.
U moet
toestemming vragen om de logo's van Wisext of enige Service-logo's te gebruiken
voor promotionele doeleinden. Stuur ons alstublieft verzoeken om logo's te
gebruiken. Wij behouden ons het recht voor om eventuele toestemmingen in te
trekken als u deze voorwaarden overtreedt.
De
gebruiker accepteert ook dat Wisext Tools informatie of advertenties kan tonen
die met de Wisext Tools te maken hebben, zonder de mogelijkheid om deze over te
slaan voordat ze zijn afgelopen.
Wisext
ontwikkelt en onderhoudt voornamelijk tools voor de huidige versie van SketchUp op Windows. Met 'huidige versie' bedoelen we de
versie die momenteel door SketchUp wordt verspreid of
de versie die wordt vervangen door een nieuwe versie, wanneer die nieuwe versie
zich binnen de eerste drie maanden van officiële distributie bevindt.
Wanneer SketchUp een nieuwe versie uitbrengt, heeft Wisext drie
maanden om de tools aan te passen aan deze nieuwe versie. Licentiehouders
kunnen worden gevraagd om niet direct te upgraden naar de nieuwe versie van SketchUp als ze de Wisext Tools operationeel willen houden.
Wisext
probeert de functionaliteit van zijn tools te behouden met versies van SketchUp vóór de huidige. Wisext garandeert echter niet dat
Wisext Tools werkt op eerdere versies of dat alle functies ook werken op
versies vóór de huidige. Zo is bekend dat de menukoppen in het venster 'Zoeken
en Rapporteren' in SketchUp 2017 niet vast blijven
staan bij verticaal scrollen.
Wisext-tools
werken niet op versies vóór SketchUp 2017.
Wisext
ontwikkelt voornamelijk tools voor Windows. Er worden echter regelmatig tests
en aanpassingen uitgevoerd om compatibiliteit met Mac te waarborgen. Op Mac
zijn bepaalde functies niet beschikbaar vanwege technische beperkingen. Directe
controle over Microsoft Excel via SketchUp is
bijvoorbeeld niet mogelijk, en data wordt geëxporteerd via een extern bestand.
Om de
gebruikerservaring te vergemakkelijken, werken bepaalde functies van Wisext
Tools direct samen met Microsoft Excel om data te importeren of te exporteren.
Deze interactie hangt af van functies die gerelateerd zijn aan Windows,
Microsoft Excel en Microsoft Office. Wisext kan niet garanderen dat deze
functies in de loop van de tijd door Microsoft worden onderhouden en is niet
verantwoordelijk als ze verdwijnen. Het zal echter altijd mogelijk zijn om data
te exporteren of importeren in een csv- of gelijkwaardig
formaat.
Technische
ondersteuning kan worden onderverdeeld in:
·
Ondersteuning
voor de werking van de tools (ervoor zorgen dat de tools op de computer(s) van
de licentiehouder kunnen draaien)
·
Ondersteuning
voor het gebruik van de tools (hulp bij het gebruik van de tools)
Wisext is
niet verplicht om te reageren op vragen of opmerkingen over gratis tools, maar
zal proberen u binnen de beschikbare middelen te helpen. Gebruikers worden
aangemoedigd om problemen te melden om deze tools te verbeteren. Elke gratis
hulp die Wisext biedt, creëert geen enkele verplichting voor toekomstige gratis
ondersteuning.
Wisext
geeft prioriteit aan vragen met betrekking tot de juiste werking van de tools
op de computer(s) van de licentiehouder. Gratis installatie van de tools stelt
gebruikers in staat ze uit te proberen.
Als er een
installatieprobleem ontstaat, zal Wisext er alles aan doen, binnen de
beschikbare middelen, om een oplossing te vinden. De licentiehouder moet
contact opnemen met Wisext en de gevraagde informatie verstrekken om te
proberen het technische probleem op te lossen.
Als de
licentiehouder, ondanks de inspanningen van Wisext, de tools niet kan laten
werken, kan de licentiehouder het abonnement beëindigen en een terugbetaling
aanvragen voor het ongebruikte deel van de abonnementsperiode, in
overeenstemming met de voorwaarden in de sectie
"Terugbetalingsbeleid" van deze overeenkomst.
Ondersteuning
voor gebruik wordt geboden via het SketchUp-forum: https://forums.sketchup.com/ . De licentiehouder kan daar vragen stellen,
en Wisext of andere gebruikers kunnen antwoorden geven. De community zal zoveel
mogelijk helpen, maar er wordt geen garantie gegeven over responstijden of het
oplossen van problemen.
Tenzij
uitdrukkelijk vermeld in het aanbod, geeft geen abonnement de licentiehouder
recht op persoonlijke ondersteuning voor het gebruik van de tools die verder
gaat dan vragen over de werking.
Gepersonaliseerde ondersteuning boven standaard operationele
ondersteuning is niet inbegrepen in reguliere abonnementen. Dergelijke
ondersteuning kan worden besproken als onderdeel van een overeenkomst voor
maatwerkdiensten, die vereist dat een apart contract wordt opgesteld waarin
omvang, prijzen en voorwaarden worden vastgelegd. Wisext behoudt zich het recht
voor om de beschikbaarheid en voorwaarden van deze maatwerkdiensten te bepalen.
Wisext kan
op elk moment elke functionaliteit van de tools wijzigen.
Tenzij
uitdrukkelijk toegestaan door de auteur, mag de licentiehouder geen werken
wijzigen of afleiden van de Wisext Tools en de bijbehorende gegevens.
De
licentiehouder mag de Wisext Tools niet ontsleutelen, reverse-engineeren, decompileren of deassembleren.
Wisext
garandeert geen enkele interoperabiliteit van zijn tools met andere
applicaties.
De
licentiehouder moet van Wisext toestemming krijgen om de Wisext Tools application programming interface
te gebruiken, mogelijk tegen betaling.
U mag de
Wisext Tools of een deel daarvan niet verhuren, leasen, uitlenen, verkopen of
doorverkopen, er geen donaties voor vragen en er geen afgeleide werken op
baseren.
Bepaalde
Wisext Tools of specifieke functies kunnen onderworpen zijn aan
gebruikslimieten, gedefinieerd door de licentievoorwaarden. Deze limieten
kunnen gelden voor het aantal keren dat een functie binnen een bepaalde periode
wordt gebruikt (bijvoorbeeld maandelijks, jaarlijks) of zonder enige
tijdsperiode.
Het gebruik
wordt per gebruikersaccount geteld, en elk gebruik over meerdere werkstations
die aan hetzelfde account zijn gekoppeld, wordt geaggregeerd. Het overschrijden
van de gedefinieerde gebruikslimieten kan een upgrade naar een hogere licentie
of abonnementsplan vereisen. Wisext behoudt zich het recht voor om deze
beperkingen te handhaven en de toegang tot functies die het toegestane gebruik
overschrijden op te schorten.
Wisext
biedt een Enterprise Licence aan waarmee maximaal vijf (5) werkstations onder
één abonnement kunnen worden geactiveerd. Deze licentie is exclusief bedoeld
voor gebruik binnen dezelfde rechtspersoon (het bedrijf dat de licentie
aanschaft).
De
Enterprise Licence wordt verleend aan één bedrijf en mag niet worden gedeeld
met andere bedrijven, dochterondernemingen of niet-gerelateerde entiteiten.
Alle
geactiveerde werkplekken moeten toebehoren aan werknemers of aannemers die voor
het licentiehouderbedrijf werken.
Herdistributie, doorverkoop of sublicentiëring van de
Enterprise Licence is strikt verboden.
Wisext
behoudt zich het recht voor om de naleving te auditen en kan de licentie
opschorten of beëindigen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
De Wisext
Tools worden "zoals het is" geleverd en alle uitdrukkelijke of
impliciete garanties, inclusief, maar niet beperkt tot, de impliciete garanties
van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, worden uitgesloten.
In geen geval zijn Wisext of bijdragers aansprakelijk voor enige directe,
indirecte, incidentele, bijzondere, voorbeeldige of gevolgschade (inclusief,
maar niet beperkt tot, het verwerven van vervangende goederen of diensten;
verlies van gebruik, gegevens of winst; of bedrijfsonderbreking), ongeacht het
ontstaan en op basis van enige aansprakelijkheidstheorie, hetzij contractueel,
strikte aansprakelijkheid of onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid of
anderszins) die op enige wijze voortvloeit uit het gebruik van deze Wisext Tools,
zelfs als u wordt gewaarschuwd over de
mogelijkheid van dergelijke schade. Het volledige risico van het gebruik van de
Wisext Tools wordt door u gedragen.
Wisext is
niet aansprakelijk voor enig verlies van gebruik, verloren data, falen van
beveiligingsmechanismen, bedrijfsonderbreking of enige indirecte, bijzondere,
incidentele of gevolgschade van welke aard dan ook (inclusief gederfde winst of
gegevens), ongeacht de vorm van vordering, hetzij contractueel, onrechtmatige
daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, zelfs
niet als hij vooraf op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid van dergelijke
schade.
Ongeacht
enige andere bepaling van deze overeenkomst zal Wisexts
volledige aansprakelijkheid jegens u onder deze
overeenkomst niet hoger zijn dan het bedrag dat u daadwerkelijk aan Wisext
heeft betaald onder deze overeenkomst.
De software
is niet fouttolerant en is niet ontworpen, geproduceerd of bedoeld voor gebruik
in levensondersteuning, medische, nood-, missiekritische
of andere activiteiten met risicoaansprakelijkheid of gevaarlijke activiteiten ("hoogrisicoactiviteiten"). Wisext wijst
uitdrukkelijk elke uitdrukkelijke of impliciete garantie van geschiktheid voor
risicovolle activiteiten af. U belooft en garandeert dat u de software niet
zult gebruiken (of toestaan dat deze wordt gebruikt) voor risicovolle
activiteiten en stemt ermee in dat Wisext geen aansprakelijkheid zal dragen
voor het gebruik van de software bij risicovolle activiteiten. U stemt ermee in
Wisext te vrijwaren en onschadelijk te houden voor eventuele schade, aansprakelijkheden of andere verliezen
die voortvloeien uit dergelijk gebruik.
Wisext
behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, om de voorwaarden van deze
overeenkomst te wijzigen. Wisext zal de licentiehouders informeren over
dergelijke substantiële wijzigingen.
De Wisext
Tools zijn gelicentieerd, niet verkocht.
Het
gebruikersaccount stelt gebruikers in staat om hun abonnement en licenties voor
Wisext-tools veilig te beheren.
Elk account
is gekoppeld aan een individu of een bedrijf. De persoon of entiteit die het
account registreert, wordt beschouwd als de accounthouder. Als het account voor
een bedrijf is aangemaakt, is de aangewezen manager verantwoordelijk voor het
beheren van de toegang en de rechten.
Een account
kan worden aangemaakt door u te registreren met een e-mailadres en een
wachtwoord, of door u aan te melden met een bestaand Google-account ('Inloggen
met Google'). De gegevens die in dat geval van Google worden ontvangen, worden
beschreven in § VI.2.
U bent
verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van uw
inloggegevens, inclusief uw wachtwoord. Wisext is niet aansprakelijk voor
ongeautoriseerde toegang als gevolg van het niet beveiligen van uw
accountinformatie.
Als u zich
aanmeldt met uw Google-account, hangt de toegang tot uw Wisext-account af van
de beveiliging van dat Google-account. U bent verantwoordelijk voor de
beveiliging van uw Google-account en Wisext is niet aansprakelijk voor
ongeautoriseerde toegang als gevolg van een inbreuk op dat account. Wisext
ontvangt of bewaart nooit uw Google-wachtwoord.
U stemt
ermee in Wisext onmiddellijk te informeren als u ongeautoriseerd gebruik van uw
account vermoedt.
Als u het
accounteigendom opnieuw moet toewijzen of de aangewezen manager moet wijzigen, moet
u contact opnemen met Wisext en de benodigde verificatiegegevens verstrekken.
Wisext behoudt zich het recht voor om bewijs van identiteit of
bedrijfsautorisatie te vragen voordat wijzigingen worden aangebracht.
U moet
ervoor zorgen dat alle informatie die in uw account wordt verstrekt (inclusief
naam, e-mail, factureringsgegevens) accuraat en up-to-date is. Onjuiste of
verouderde informatie kan leiden tot schorsing of het onvermogen om diensten te
leveren.
Een deel
van de Wisext Tools is gratis gelicentieerd aan
eindgebruikers volgens de Wisext-voorwaarden, hoewel abonnement en activatie
mogelijk vereist zijn.
Het
verkrijgen van een gratis licentie kan afhankelijk zijn van het feit dat de
gebruiker niet-financiële ondersteuning biedt, zoals het volgen van de socialmediapagina(s). Als de gebruiker deze ondersteuning
niet meer biedt, kan Wisext het recht om de gratis versie te gebruiken
intrekken.
De omvang
van de gratis versie kan op elk moment door Wisext worden verkleind. Wisext
behoudt zich het recht voor om de gratis versie en eventuele bijbehorende
voordelen naar eigen goeddunken te wijzigen, te beperken of te beëindigen,
zonder voorafgaande kennisgeving. Eindgebruikers erkennen dat zij geen
verworven rechten hebben op de gratis versie of haar functies, behalve zoals
vereist door toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetten.
Wisext
behoudt zich het recht voor om kosten te vragen voor een deel of het geheel van
zijn software. De gebruiker wordt geïnformeerd via de website www.wisext.com of
bij het gebruik van de software. De gebruiker kan weigeren te betalen voor
toekomstige aangeboden diensten, maar heeft dan geen toegang meer tot de tools
die via een betaald abonnement beschikbaar zijn.
Wisext kan
een proefperiode aanbieden voor betaalde abonnementen, zodat klanten de
volledige functionaliteit van de tools kunnen evalueren voordat ze zich tot
betaling verbinden. De duur van de proefperiode wordt duidelijk aangegeven op
het moment van abonnement. Tijdens de proefperiode worden er geen kosten in
rekening gebracht. Aan het einde van de proefperiode wordt het abonnement
automatisch omgezet in een betaald abonnement, tenzij het wordt opgezegd
voordat de proefperiode afloopt.
De aankoop
van het abonnement wordt gedaan via de Wisext-website of een ander
geautoriseerd platform. Door het betalingsproces te voltooien, gaat u akkoord
met de Wisext Algemene Voorwaarden en de toepasselijke prijzen die bij aankoop
worden weergegeven.
Alle
betalingen moeten vooraf worden gedaan voor de geselecteerde
abonnementsperiode.
Prijzen
worden weergegeven in de valuta die op de aankooppagina is aangegeven en worden
exclusief toepasselijke belastingen getoond. Belastingen en eventuele extra
kosten worden berekend en weergegeven door de Merchant of Record tijdens het
afrekenen.
Wisext
werkt samen met een Merchant of Record (MoR) om
betalingen te verwerken en te voldoen aan belasting- en
facturatieverplichtingen. U stemt ermee in om te voldoen aan de voorwaarden van
de betalingsverwerker of MoR.
Toegang tot
de betaalde tools wordt verleend na succesvolle betalingsbevestiging. U
ontvangt een e-mail met instructies om uw licentie te activeren. Als de
licentie niet wordt geactiveerd, neem dan contact op met Wisext.
De Merchant
of Record zal voor elke aankoop een factuur uitgeven, die elektronisch wordt
verzonden naar het e-mailadres dat tijdens het bestelproces is opgegeven. Alle
facturen voldoen aan de toepasselijke belastingregels, inclusief
btw-verplichtingen, waar van toepassing.
De klant
moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken die nodig is voor correcte
facturering, waaronder factuuradres, btw-nummer en bedrijfsregistratienummer
indien van toepassing. Wisext is niet aansprakelijk voor vertragingen of het
onvermogen om facturen uit te schrijven als gevolg van onjuiste of onvolledige
informatie die door de klant is verstrekt.
Het
abonnement wordt van kracht op de datum van betalingsbevestiging en blijft
geldig gedurende de op het moment van aankoop geselecteerde abonnementsperiode
(bijvoorbeeld één maand, één jaar), zoals aangegeven op de bestelpagina en
factuur. De startdatum is de datum waarop Wisext, of de betalingsverwerker
daarvan, de betaling valideert. Na het verstrijken van deze periode wordt de
toegang tot de gelicentieerde tools automatisch
beëindigd, tenzij het abonnement wordt verlengd volgens de voorwaarden in de sectie
"Automatische Verlenging".
Als
automatische verlenging wordt aangeboden en geselecteerd, wordt het abonnement
aan het einde van de huidige looptijd verlengd tegen de toenmalige prijs. U
kunt de automatische verlenging op elk moment uitschakelen via uw Merchant of
Record-accountinstellingen.
Wisext
behoudt zich het recht voor om abonnementsprijzen en de prijsstructuur voor
toekomstige factureringsperioden aan te passen. Dit kan wijzigingen in het
gerekende bedrag omvatten, de introductie van nieuwe niveaus, of aanpassingen
aan de functies die in elk plan zijn opgenomen.
Elke
wijziging geldt alleen voor latere verlengingen en heeft geen invloed op de
huidige abonnementsperiode.
·
Voor
maandabonnementen wordt u minstens 7 dagen voor de verlengingsdatum op de
hoogte gebracht van eventuele prijs- of structuurwijzigingen.
·
Voor
langere abonnementsperiodes wordt er minstens 30 dagen voor verlenging
kennisgeving gegeven.
U kunt de
verlenging annuleren als u niet akkoord gaat met de nieuwe prijs of
prijsstructuur. Alle wijzigingen voldoen aan de toepasselijke
consumentenbeschermingswetten en hebben geen invloed op uw wettelijke
rechten.
Als
betaling niet kan worden verwerkt, behoudt Wisext zich het recht voor om de
toegang tot de tools te schorsen of te beëindigen totdat de betaling is
afgerond.
De prijzen
voor diensten, producten en abonnementen die op onze website worden
weergegeven, zijn exclusief omzetbelasting en btw, tenzij expliciet anders
vermeld.
Waar onze
producten belastbaar zijn, zal de Merchant of Record
consumptiebelastingen (zoals btw of omzetbelasting) innen en afdragen
aan de juiste overheidsinstanties op lokaal, staats- of federaal niveau.
Als uw
factuuradres zich in een rechtsgebied bevindt waar dergelijke belastingen van
toepassing zijn, kunt u een extra regel op uw factuur zien voor omzetbelasting
of btw.
Het
toepasselijke belastingtarief en de regels worden bepaald per rechtsgebied en
kunnen variëren afhankelijk van of u onze producten voor zakelijke, commerciële
of persoonlijke doeleinden gebruikt. Naarmate de regelgeving verandert, zal de
Merchant of Record de belastinggeschiktheid en naleving per jurisdictie
bijwerken.
Wisext kan
voor bepaalde diensten en onder bepaalde voorwaarden kosten rekenen voor
klanten in de Europese Gemeenschap, in welk geval Wisext een factuur uitgeeft
en de belastingen beheert.
Wisext
biedt een proefperiode aan, evenals gratis gebruik met bepaalde beperkingen
buiten de proefperiode. Hierdoor kunt u alle functies van Wisext Tools op uw
werkstation testen met de geïnstalleerde versie van SketchUp
voordat u zich aanmeldt voor een abonnement. De gratis proefperiode is
ontworpen om u in staat te stellen alle functies van Wisext Tools te testen voordat
u ze koopt. Door na de proef een betaald abonnement te nemen, erkent u dat u
voldoende tijd hebt gehad om het product te evalueren. Daarom worden
terugbetalingen meestal niet verstrekt zodra de proef is afgerond en de
betaling is verwerkt, behalve in gevallen van grote problemen met de werking
zoals gedefinieerd in de sectie V.3.
Zodra een
abonnement is gekocht, worden er binnen een bepaalde periode geen restituties
verstrekt, ongeacht het plan of de looptijd.
Door uw
aankoop af te ronden, erkent u dat u de kans hebt gehad om het product te
evalueren tijdens de gratis proefperiode.
Een
terugbetaling kan worden aangevraagd tijdens de abonnementsperiode als zich een
groot probleem met de werking voordoet, wat betekent dat de tools niet kunnen
worden gestart of uitgevoerd op de computer(s) van de licentiehouder, waardoor
de kernfuncties volledig niet kunnen worden gebruikt, en Wisext na redelijke
inspanningen geen oplossing kan bieden.
·
U
moet eerst contact opnemen met Wisext en alle gevraagde technische informatie
verstrekken om het probleem op te lossen.
·
U
moet Wisext de kans geven om het probleem op te lossen.
Het niet
functioneren op een computerconfiguratie die niet voldoet aan de vereisten van III.4 Computervereisten vormt geen groot probleem met de
werking. Dit geldt onder andere voor:
·
Niet-bruikbaarheid
met versies van SketchUp vóór de huidige versie.
·
Niet-bruikbaarheid
op een gloednieuwe versie van SketchUp binnen drie
maanden na de officiële release.
Het
volgende wordt evenmin als een groot probleem met de werking beschouwd:
·
Incompatibiliteit
met bètaversies van SketchUp.
·
Onbeschikbaarheid
van bepaalde functies op Mac.
·
Geen
directe controle over Microsoft Excel via SketchUp.
·
Problemen
die niets met de functionaliteit te maken hebben, zoals ontevredenheid over
bepaalde kenmerken.
In geval
van een groot probleem met de werking en als er geen technische oplossing
mogelijk is, zal Wisext een commercieel evenwichtige oplossing zoeken voor
beide partijen, afhankelijk van de situatie. In dat geval kan Wisext een
terugbetaling voorstellen. De terugbetaling wordt verstrekt voor het ongebruikte
deel van uw abonnementsperiode, gerekend vanaf de datum waarop u het probleem
aan Wisext hebt gemeld.
De
beslissing om een terugbetaling toe te kennen beëindigt automatisch de licentie
en alle toegang tot de tools die aan het abonnement zijn gekoppeld.
Dit
privacybeleid legt uit hoe Wisext de persoonlijke gegevens gebruikt die we van
u verzamelen wanneer u onze website of de door Wisext ontwikkelde applicaties
gebruikt.
Wisext
beschermt de privacy en persoonlijke informatie van de gebruikers. Wisext
verzamelt geen gebruikersinformatie behalve zoals expliciet aangegeven aan en
met toestemming van de gebruiker, of zoals hieronder beschreven.
De
persoonlijke informatie die we verzamelen wordt opgeslagen in een veilige en
versleutelde vorm.
De
gebruiker heeft het recht om een kopie van zijn huidige informatie te
ontvangen, of deze uit de Wisext-archieven te laten verwijderen.
Wisext
verkoopt geen gebruikersgegevens aan derden.
Wisext
voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de AVG, van de
Europese Unie.
Wisext
verzamelt de volgende persoonlijke gegevens als u zich registreert op de site:
naam, e-mailadres en land.
Als u
ervoor kiest zich aan te melden met uw Google-account ('Inloggen met Google'),
vraagt Wisext uitsluitend toegang tot de volgende Google-gegevens: uw
basisidentiteit (openid), uw e-mailadres (userinfo.email) en uw
basisprofielgegevens (userinfo.profile),
zoals uw naam en profielfoto. Wisext vraagt geen toegang tot andere gegevens in
uw Google-account (bijv. contacten, bestanden, e-mails of agenda) en ontvangt
nooit uw Google-wachtwoord.
Wisext
gebruikt deze Google-gegevens uitsluitend om uw account aan te maken, om u te
authenticeren wanneer u zich aanmeldt en om uw profiel in te vullen. Uw land
wordt niet door Google verstrekt en moet door uzelf worden ingevoerd.
Het gebruik
en de overdracht door Wisext van informatie die van Google API's
wordt ontvangen, voldoen aan de Google API Services User Data Policy, inclusief
de vereisten inzake beperkt gebruik (Limited Use). Gegevens die van Google worden ontvangen, worden niet
verkocht, niet gebruikt voor advertenties, niet gebruikt om modellen voor
artificiële intelligentie te trainen en niet gedeeld met derden, behalve met de
dienstverleners die nodig zijn om Wisext te laten werken (zie § VI.6).
U kunt de
toegang van Wisext tot uw Google-account op elk moment intrekken in de
instellingen van uw Google-account (https://myaccount.google.com/permissions).
Het intrekken van deze toegang verwijdert uw Wisext-account niet; om de
gegevens die Wisext bewaart te verwijderen, verwijdert u uw Wisext-account
zoals hieronder beschreven.
Wisext
verzamelt aanvullende gegevens voor de wettelijke facturatie in geval van
activatie van een betaalde licentie, zoals bedrijfsidentificatie, volledig
adres, telefoonnummer, btw-nummer.
U kunt
toegang krijgen tot uw gegevens door in te loggen op onze website www.wisext.com en uw profiel te lezen. U kunt de
gegevens aanpassen door uw profiel te bewerken. U kunt al uw persoonlijke
gegevens die door Wisext worden beheerd verwijderen door uw account te
verwijderen, behalve de facturatiegegevens die nodig zijn voor het wettelijk
voeren van de boekhouding.
Houd er
rekening mee dat u altijd kunt vragen naar de persoonlijke informatie die door
Wisext is opgeslagen, neem eenvoudig contact op met Wisext: https://www.wisext.com/contact
Naast de
registratiegegevens gebruikt de Wisext internetsite cookies (zie VI.8 Cookies).
De
gebruiker van Wisext Tools (software) stemt ermee in dat de software technische
gegevens kan uitwisselen met de Wisext-website om operationele licenties te
beheren, te helpen bij de verbetering van Wisext tools en anonieme
gebruiksstatistieken op te stellen.
We
verzamelen gegevens en verwerken gegevens wanneer u:
- Zich registreert op de site.
- Zich aanmeldt met uw Google-account.
- Onze website gebruikt of bekijkt via de cookies
van uw browser (zie § VI.8).
- De Wisext Tools (software) gebruikt.
Wisext
verzamelt uw gegevens zodat Wisext kan:
- Uw gebruikersaccount aanmaken, authenticeren en
beheren, ook wanneer u zich aanmeldt met Google.
- Anonieme statistische gegevens opstellen over het
bezoek aan de Wisext-website.
- Anonieme statistische gegevens opstellen over het
gebruik van Wisext Tools.
- Met u communiceren (zie § VI.5).
Wisext
communiceert met geregistreerde leden per e-mail of via de Wisext-software voor
de volgende doeleinden:
- Accountgerelateerde meldingen: Om u te informeren dat uw
registratie geactiveerd moet worden of succesvol is afgerond.
- Transactionele communicatie: Om u facturen, betalingsbevestigingen of
andere informatie met betrekking tot uw aankopen te sturen.
- Klantenservice: Om u te helpen met het gebruik van Wisext-tools en hulp te bieden
wanneer daarom wordt gevraagd. Dit kan per e-mail of via de
communicatiemiddelen in de software.
- Essentiële account- en licentie-informatie: Om u te informeren over
cruciale details over uw accountstatus, licentiegeldigheid of wijzigingen die
uw toegang tot Wisext-tools kunnen beïnvloeden.
- Service-updates en
activiteiten:
Om u te informeren over Wisext-activiteiten, nieuwe functies of updates,
als u akkoord bent gegaan met het ontvangen van dergelijke communicatie in
uw accountinstellingen.
Wisext slaat
uw gegevens veilig op op servers in Europa (EC).
Momenteel is de exploitant OVH, gevestigd in Frankrijk.
Gegevens
met betrekking tot transacties met de Merchant of Record worden niet beheerd
door Wisext. De Merchant of Record houdt zich aan de geldende regels voor zijn
klanten.
Wisext wil
er zeker van zijn dat u volledig op de hoogte bent van al uw
gegevensbeschermingsrechten. Elke gebruiker heeft recht op het volgende:
- Het recht op toegang: U heeft het recht om Wisext
te verzoeken om kopieën van uw persoonlijke gegevens.
- Het recht op correctie: U heeft het recht om Wisext
te verzoeken om informatie te corrigeren waarvan u denkt dat die onjuist
is. U heeft ook het recht om Wisext te verzoeken de informatie aan te
vullen waarvan u denkt dat die onvolledig is.
- Het recht op wissen: U heeft het recht om Wisext
te verzoeken uw persoonlijke gegevens te wissen, onder bepaalde
voorwaarden.
"Bepaalde
voorwaarden"
verwijzen naar situaties waarin Wisext wettelijk verplicht is om een deel van
uw persoonlijke gegevens te bewaren om te voldoen aan de verplichtingen die
zijn opgelegd door toepasselijke wetten en regelgeving. Dit omvat, maar is niet
beperkt tot:
- Vereisten voor boekhouding en
financiële administratie
- Fiscale verplichtingen
- Regelgeving en audits
- Andere verplichte
bewaartermijnen die door bevoegde autoriteiten worden vereist.
In deze
gevallen bewaart Wisext alleen de minimaal noodzakelijke gegevens gedurende de
vereiste duur en zorgt het ervoor dat deze veilig worden opgeslagen.
Als u een
verzoek indient, hebben we één maand om op u te reageren. Als u een van deze
rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via: https://www.wisext.com/contact.
Cookies
zijn kleine tekstbestanden die worden geïnstalleerd op de computer of het
apparaat van een gebruiker wanneer deze de Wisext-website bezoekt. Deze
technologie is bedoeld om het browsecomfort te optimaliseren door de
mogelijkheid te bieden om gebruikersvoorkeuren op te slaan, verkeer te
analyseren of sociale mediafuncties in te schakelen. Hoewel cookies gegevens
opslaan zoals het apparaat dat de gebruiker gebruikt of de acties die tijdens
een sessie worden uitgevoerd, zijn ze niet bedoeld om gebruikers persoonlijk te
identificeren. Bovendien is het gebruik van bepaalde cookies noodzakelijk voor
de goede werking van de website.
Voor meer
informatie, bezoek allaboutcookies.org.
U kunt uw
cookievoorkeuren aanpassen door te klikken op de link 'Cookies' onderaan de
website.
Wisext
gebruikt cookies op verschillende manieren om uw ervaring op onze website te
verbeteren, waaronder:
- U ingelogd houden.
- Begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
We
gebruiken Google Analytics om het verkeer van onze website te volgen. Deze
informatie kan verschillende informatie omvatten, niet per se beperkt tot
informatie zoals de browser, het apparaat en de locatie van de gebruiker.
Google Analytics gebruikt cookies om informatie uit de browser van de gebruiker
te verzamelen voor dit werk. Dit wordt volledig opgeslagen op de servers van
Google. Google kan deze informatie delen met andere Google-producten en
-diensten (bijvoorbeeld Google Adsense). U kunt de privacycompliance van Google lezen: https://privacy.google.com/businesses/compliance
U kunt
voorkomen dat Google Analytics uw informatie gebruikt door de optie
'Analytische cookies' in uw cookievoorkeuren uit te vinken.
De
Wisext-website bevat links naar andere websites. Ons privacybeleid geldt alleen
voor onze website, dus als u op een link naar een andere website klikt, moet u
hun privacybeleid lezen.
Wanneer u
zich aanmeldt met Google, wordt de verwerking van uw gegevens door Google
beheerst door het privacybeleid van Google
(https://policies.google.com/privacy).
