WISEXT
TÉRMINOS
Y CONDICIONES
&
POLÍTICA
DE PRIVACIDAD
Versión 1.2
14
de enero de 2026
I
Índice
II.1 Propósito de este documento
II.3 Cómo contactar con Wisext
II.4.1 Comunicación Escrita
(Preferida)
II.4.3 Lenguaje de este documento
II.5 Conducta de la comunicación
II.6 Creación de hipervínculos al
sitio web de Wisext
II.7 Cambios en este documento
II.8 Derecho y jurisdicción
aplicable
III Contrato de licencia de
usuario final (EULA)
III.1.1 Acuerdo con los términos de este documento
III.1.3 Todos los derechos reservados
III.1.5 Política de privacidad
III.2 Propiedad y derechos de autor
III.3 Intercambio de datos e
información
III.4.1 Versión actual de SketchUp
III.4.2 Versiones antiguas de SketchUp
III.4.4 Interacción con Microsoft Excel.
III.5.2 Soporte para la operatividad de la herramienta
III.5.3 Soporte para uso de herramientas
III.6 Modificación de las
herramientas
III.6.1 Modificación por wisext
III.6.2 Modificación por parte del usuario
III.7 Puede que no vendas las
herramientas Wisext
III.8 Términos de licencia
empresarial
III.9 Renuncia a la garantía y
limitación de los remedios
III.9.2 Exención de ciertos daños
III.9.3 Limitación de responsabilidad
III.9.4 Aviso legal para actividades de ALTO RIESGO
III.10 Modificación del acuerdo
IV.2.2 Creación y titularidad de
cuentas
IV.2.4 Gestión y reasignación de
cuentas
IV.2.5 Exactitud de la información
IV.7 Activación de la suscripción
IV.8 Entrega de facturas y
cumplimiento fiscal
IV.11 Cambios de precios y
modificaciones en la estructura de precios
IV.13 Política de impuestos sobre
el Wisext
V.1 Periodo de prueba gratuito
V.2 No hay reembolsos tras la
compra
V.3.1 Problema importante de
operabilidad
VI Política de privacidad de
Wisext
VI.2 ¿Qué datos recopila Wisext?
VI.3 ¿Cómo recopila Wisext tus
datos?
VI.4 ¿Cómo usará Wisext tus datos?
VI.5 ¿Cómo y por qué Wisext se
comunicará contigo?
VI.6 ¿Cómo almacena Wisext tus
datos?
VI.7 ¿Cuáles son tus derechos de
protección de datos?
VI.8.2 Preferencias de cookies
VI.8.3 ¿Cómo usamos las cookies?
VI.9 Políticas de privacidad de
otros sitios web
Este
documento, titulado Términos y Condiciones y Política de Privacidad, contiene
todas las cláusulas comerciales y contractuales de Wisext, así como las
cláusulas de la política de privacidad de Wisext:
·
Contrato de licencia de usuario final (EULA)
·
Suscripción
·
Política de reembolsos
·
Política de privacidad de Wisext
Wisext es operado por una
persona física:
Olivier Lesage.
Dirección:
Rue des Harmonies 18
1348
Louvain-la-Neuve
Bélgica.
Teléfono: +32 (0) 495 75 61 27
Número de empresa: 0666.348.230.
Número de IVA:
BE 0666.348.230.
En este documento,
Wisext puede referirse como
'nosotros' o 'nosotros'.
Se prefiere la comunicación escrita. Puedes
contactar con Wisext a través de su formulario de contacto (véase https://www.wisext.com/contact). Wisext puede entonces proporcionar a sus
usuarios una dirección de correo electrónico directa para facilitar la
comunicación. Las direcciones de correo electrónico no están incluidas en este
documento para limitar el acceso de los bots de spam.
Wisext permite el uso
del idioma preferido por el usuario.
Wisext se esfuerza por mantener versiones actualizadas de su sitio web y
herramientas en inglés (EN), francés (FR), neerlandés (NL), alemán (DE) y
español (ES). Se pueden añadir idiomas adicionales dependiendo de los recursos de Wisext.
Sin embargo, la disponibilidad
de herramientas y textos en varios idiomas no es contractual. En caso de
recursos limitados, Wisext puede volver a proporcionar herramientas y documentación únicamente en inglés.
Puedes contactar con Wisext en cualquier
idioma que pueda ser razonablemente traducido por los traductores automáticos
actuales basados en IA. Wisext puede responder en tu idioma usando dichas
traducciones. Ten en cuenta que pueden ocurrir errores de traducción y Wisext
no puede ser responsable de inexactitudes causadas por
la traducción automática.
Para conversaciones de voz o telefónicas,
Wisext puede comunicarse en inglés, francés y neerlandés.
La versión en inglés de estos Términos y
Condiciones prevalecerá y se considerará el texto oficial y vinculante a todos
los efectos, independientemente de cualquier traducción o interpretación a
otros idiomas. Cualquier traducción de estos Términos y Condiciones, Política
de Privacidad o documentos relacionados se proporciona únicamente con fines
informativos. En caso de cualquier discrepancia o conflicto entre una versión
traducida y la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá y se
considerará el texto oficial y vinculante.
Los usuarios son completamente libres de expresar opiniones positivas o negativas sobre las herramientas y servicios de Wisext. Sin embargo, toda comunicación debe ser decente, respetuosa y educada.
Cualquier ataque, insulto o lenguaje abusivo gratuito dirigido a Wisext u otros usuarios puede resultar en una suspensión temporal o permanente del acceso al software y servicios relacionados, a discreción exclusiva de Wisext.
Wisext se reserva
el derecho de tomar las medidas adecuadas para mantener un entorno
constructivo y respetuoso.
Wisext autoriza
la creación, sin solicitud previa, de enlaces
superficiales que refieran a la página principal del sitio o a cualquier otra página en su totalidad.
Sin embargo, el uso
de cualquier técnica diseñada para incluir todo o parte de
este sitio en un sitio web, ocultando, aunque sea parcialmente, el
origen exacto de la información o que pueda causar confusión sobre su origen,
como el encuadre o el in-lineing, requiere la autorización previa por escrito de Wisext.
Wisext mantiene sus Términos y Condiciones
y su Política de Privacidad bajo revisión periódica y publica cualquier
actualización en www.wisext.com.
Este documento se regirá e interpretará
conforme a las leyes de Bélgica. Todas las disputas derivadas del documento
para las que no se pueda encontrar un acuerdo amistoso serán resueltas
definitivamente por los Tribunales de Bélgica en
Nivelles.
Al descargar, instalar, utilizar, transmitir, distribuir o copiar las Herramientas Wisext,
aceptas los términos de este Acuerdo (incluida la
renuncia a la garantía) con Wisext como titular de todos los derechos respecto
a las Herramientas Wisext.
Si no aceptas ninguno de los términos de esta licencia, no descargues,
instales, uses, transmitas, distribuyas ni copies las herramientas
Wisext.
Este documento constituye una licencia para usar
las Herramientas Wisext según los términos y condiciones que aparecen a continuación.
Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final
("Acuerdo") es entre Wisext (Lesage Olivier), ubicado en 1348
Louvain-la-Neuve, Bélgica, y el cliente (persona o entidad) que ha descargado o
adquirido el software licenciado (según se define a continuación) para su uso como usuario final ("tú").
Este acuerdo se aplica a todas las
aplicaciones o extensiones de software desarrolladas por Wisext.
Aquí se les denomina Herramientas Wisext. Sin embargo, este acuerdo también abarca cualquier software desarrollado por Wisext que no pertenezca a una suite llamada 'Wisext Tools'.
Wisext se reserva todos los derechos que no
te hayan sido concedidos expresamente. Todos los derechos de cualquier tipo
sobre las Herramientas Wisext que no se concedan expresamente en este Acuerdo
están reservados total y exclusivamente a y por
Wisext.
Todos los derechos de uso de las
Herramientas Wisext Licenciadas se conceden con la condición de que dichos
derechos sean perdidos por no cumplir con los términos de este Acuerdo. La
Licencia terminará automáticamente sin previo aviso de Wisext si no cumples con
alguna disposición de esta Licencia.
El licenciatario declara conocer y aceptar
la política de privacidad de Wisext.
Las Herramientas Licenciadas de Wisext, incluidas las copias realizadas por o para el Licenciatario, total o parcialmente, son propiedad exclusiva de Wisext. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre las Herramientas Licenciadas de Wisext pertenecen exclusivamente a Wisext. Wisext conservará todos los títulos, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre las Herramientas Wisext Licenciadas y todas las modificaciones, mejoras u otras obras derivadas de las Herramientas Wisext Licenciadas.
El titular de la
licencia reconoce que las metodologías, técnicas, expresiones, ideas y
conceptos contenidos o expresados en las Herramientas Licenciadas de Wisext son
información propietaria y pueden ser secretos comerciales de Wisext o de su
licenciante.
No puedes duplicar, copiar ni reutilizar
ninguna parte del código o elementos de diseño visual sin permiso expreso por escrito de Wisext.
Debes solicitar permiso para usar los logotipos
de Wisext o cualquier logotipo del Servicio con fines promocionales. Por favor,
envíenos un correo electrónico solicitando el uso de logotipos. Nos reservamos
el derecho de revocar cualquier permiso si violas estos
Términos.
El usuario de Wisext Tools acepta que
el software puede intercambiar datos técnicos con la web de Wisext para gestionar
licencias operativas, ayudar en la mejora
de Wisext Tools y establecer estadísticas
de uso. Este intercambio de datos se realiza
de acuerdo con la política de privacidad publicada en la página web de Wisext.
El usuario también acepta que Wisext Tools
puede mostrar información o anuncios relacionados con las herramientas Wisext,
sin la opción de omitirlos antes de que concluyan.
Wisext desarrolla y mantiene principalmente herramientas para la versión actual de SketchUp en Windows. Por 'versión actual', nos referimos a la versión que distribuye actualmente SketchUp o a la versión que está siendo reemplazada por una nueva versión, cuando esa nueva versión está dentro de sus primeros tres meses de distribución oficial.
Cuando SketchUp lance una nueva versión, Wisext dispone de tres meses para adaptar las herramientas a esta nueva versión. Se puede pedir a los licenciatarios que no actualicen inmediatamente a la nueva versión de SketchUp si desean mantener operativas las herramientas Wisext.
Wisext intenta mantener la funcionalidad de
sus herramientas con versiones anteriores a la actual. Sin embargo, Wisext no
garantiza que Wisext Tools funcione en versiones anteriores ni que todas las
funciones funcionen en versiones anteriores a la actual. Por ejemplo, se sabe
que los encabezados de menú en la ventana 'Buscar e informar' en SketchUp 2017
no están fijos al desplazarse verticalmente.
Las herramientas Wisext no funcionan en versiones anteriores
a SketchUp 2017.
Wisext desarrolla herramientas
principalmente para Windows. Sin embargo, se realizan regularmente pruebas y
adaptaciones para garantizar la compatibilidad con Mac. En Mac, ciertas
funciones no están disponibles debido a limitaciones técnicas. Por ejemplo, no
es posible el control directo de Microsoft Excel a través de SketchUp, y los
datos se exportan mediante un archivo
externo.
Para facilitar la experiencia del usuario, ciertas funciones de Wisext Tools interactúan
directamente con Microsoft Excel para importar o exportar datos. Esta interacción depende de funciones relacionadas con Windows, Microsoft Excel y Microsoft
Office. Wisext no puede garantizar
que estas funciones se mantengan a lo largo
del tiempo por Microsoft y
no se hace responsable si desaparecen. Sin embargo, siempre será
posible exportar o importar datos en formato csv o equivalente.
El soporte técnico
puede dividirse en:
·
Soporte para la Operabilidad de Herramientas
(asegurando que las herramientas puedan ejecutarse en el/los ordenador(es) del
titular de la licencia)
·
Soporte para el uso de herramientas (ayuda con
cómo usar las herramientas)
Wisext no está obligado a responder preguntas o comentarios sobre herramientas gratuitas, pero intentará ayudarte dentro de los límites de sus recursos disponibles. Se anima a los usuarios a reportar problemas para ayudar a mejorar estas herramientas. Cualquier ayuda gratuita proporcionada por Wisext no supone ningún compromiso para un apoyo gratuito futuro.
Wisext da prioridad a las preguntas
relacionadas con la correcta operatividad de las herramientas en el(los)
ordenador(es) del titular de la licencia. La instalación gratuita de las
herramientas permite a los usuarios probarlas.
Si surge un problema de instalación, Wisext
hará todo lo posible, dentro de los límites de los recursos disponibles, para
encontrar una solución. El titular de la licencia debe contactar con Wisext y
proporcionar la información solicitada para intentar resolver
el problema técnico.
Si, a pesar de
los esfuerzos de Wisext, el titular de la licencia no
puede hacer que las herramientas funcionen, podrá rescindir la suscripción y
solicitar el reembolso de la parte no utilizada del periodo de suscripción, de
acuerdo con las condiciones establecidas en la sección "Política de Reembolso" de este Acuerdo.
El soporte para su uso se ofrece a través
del foro de SketchUp: https://forums.sketchup.com/
. El titular de la licencia puede publicar preguntas allí, y Wisext u otros
usuarios pueden aportar respuestas. La comunidad ayudará en la medida de lo
posible, pero no se garantiza los tiempos de respuesta ni la resolución de problemas.
Salvo que se indique
expresamente en la oferta, ninguna suscripción otorga
al titular de la licencia soporte personal para el uso de herramientas más allá
de cuestiones relacionadas con la operatividad.
No se
incluye soporte personalizado más allá de la asistencia estándar de
operatividad en las suscripciones regulares. Dicho apoyo puede discutirse como
parte de un acuerdo de servicio personalizado, que requiere el establecimiento
de un contrato separado que especifique alcance, precios y condiciones. Wisext
se reserva el derecho de determinar la disponibilidad y las condiciones de estos servicios personalizados.
Wisext puede modificar cualquier
funcionalidad de la herramienta en cualquier momento.
Salvo que esté expresamente autorizado por
el autor, el Licenciatario no podrá modificar ni hacer obras derivadas de las
Herramientas Wisext y sus datos asociados.
El titular de la
licencia no debe descifrar, hacer ingeniería inversa, descompilar ni
desensamblar las herramientas Wisext.
Wisext no garantiza ninguna
interoperabilidad de sus herramientas con otras aplicaciones.
El titular de la licencia debe recibir de
Wisext la autorización para utilizar la interfaz de programación de
aplicaciones Wisext Tools, posiblemente mediante una tarifa.
No puedes alquilar, arrendar, prestar, vender, vender, solicitar donaciones ni crear
obras derivadas basadas en las herramientas Wisext o en cualquier
parte de ellas.
III.8 Límites de uso
Ciertas herramientas Wisext o funciones específicas pueden estar sujetas a límites de uso, definidos por los términos de la licencia. Estos límites pueden aplicarse al número de veces que una característica se utiliza dentro de un periodo determinado (por ejemplo, mensualmente, anualmente) o sin ningún periodo de tiempo.
El uso se cuenta por cuenta de usuario, y
cualquier uso en varias estaciones de trabajo asociadas a la misma cuenta se
agregará. Superar los límites de uso definidos puede requerir una actualización
a una licencia o plan de suscripción de nivel superior. Wisext se reserva el
derecho de hacer cumplir estos límites y suspender el acceso a características
que excedan el uso permitido.
Wisext ofrece una Licencia Empresarial que
permite activar hasta cinco (5) estaciones de trabajo bajo una sola
suscripción. Esta licencia está destinada exclusivamente a su uso dentro de la
misma entidad legal (la empresa que compra la licencia).
La Licencia de Empresa se concede a una
empresa y no puede compartirse con otras empresas, filiales o entidades no relacionadas.
Todas las estaciones de trabajo
activadas deben pertenecer a empleados o contratistas
que trabajen para la empresa licenciataria.
La redistribución,
reventa o sublicenciamiento de la Licencia Empresarial está estrictamente prohibido.
Wisext se reserva
el derecho de auditar el cumplimiento y puede suspender o rescindir la licencia
en caso de uso indebido o violación de estos términos.
Las herramientas Wisext se proporcionan
"tal cual" y se renuncian a cualquier garantía expresa o implícita, incluyendo pero no limitándose a, las garantías implícitas de comercialización y idoneidad para
un propósito concreto. En ningún caso los
regentes o contribuyentes serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuenciales (incluyendo, pero no limitado a, adquisición de bienes o servicios sustitutos; pérdida de uso, datos o beneficios; o interrupción del negocio) de cualquier forma causados y por cualquier teoría
de responsabilidad, ya sea
contractual, responsabilidad objetiva
o agravio (incluyendo negligencia o de otro tipo) que surjan
de cualquier manera del uso de estas herramientas
Wisext, incluso
si se le informa de la posibilidad de tal daño. Todo el riesgo
de usar las herramientas Wisext lo asumes tú.
Wisext no será responsable de ninguna
pérdida de uso, pérdida de datos, fallo de mecanismos de seguridad,
interrupción del negocio o daños indirectos, especiales, incidentales o
consecuentes de cualquier tipo (incluidos beneficios perdidos o datos), independientemente
de la forma de acción, ya sea en contrato, responsabilidad objetiva (incluida
la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, incluso si se le informa previamente de la posibilidad
de tales daños.
No obstante
cualquier otra disposición de este acuerdo, la responsabilidad total
de Wisext hacia usted bajo este acuerdo no excederá la cantidad que usted realmente
haya pagado a Wisext bajo este acuerdo.
El software
no es tolerante a fallos y
no está diseñado, fabricado ni destinado
a su uso en soporte vital, medicina, emergencias, críticas de misión u otras actividades de responsabilidad estricta o peligrosas ("actividades
de alto riesgo"). Wisext renuncia
específicamente a cualquier
garantía expresa o implícita de idoneidad para actividades de alto riesgo. Usted representa y garantiza que no utilizará el software (ni permitirá que
se use) para actividades de alto riesgo
y acepta que Wisext no tendrá responsabilidad por su uso
en actividades de alto riesgo. Acepta indemnizar y exentar a Wisext por cualquier daño, pasivos u otras pérdidas derivadas de dicho uso.
Wisext se reserva el derecho, a su
exclusiva discreción, de modificar los términos de este acuerdo. Wisext
informará a los titulares de licencias de cualquier cambio sustancial
de este tipo.
Las herramientas Wisext están licenciadas,
no vendidas.
La cuenta de usuario permite a los usuarios
gestionar de forma segura sus suscripciones y licencias concedidas para las
herramientas Wisext.
Cada cuenta está asociada a una persona o a
una empresa. La persona o entidad que registra la cuenta se considera el
propietario de la cuenta. Si la cuenta se crea para una empresa, el gestor
designado es responsable de gestionar el acceso y los
permisos.
Eres responsable de mantener la
confidencialidad de tus credenciales de acceso, incluida tu contraseña. Wisext
no se hará responsable de ningún acceso no autorizado derivado de tu falta de
seguridad de la información de tu cuenta.
Aceptas notificar a Wisext inmediatamente si
sospechas de algún uso no autorizado de tu cuenta.
Si necesitas reasignar la propiedad de la cuenta o cambiar al gestor designado, debes contactar con Wisext y proporcionar los datos de verificación necesarios. Wisext se reserva el derecho de solicitar prueba de identidad o
autorización de la empresa antes de realizar cambios.
Debes asegurarte de que toda la información
proporcionada en tu cuenta (incluyendo nombre, correo electrónico y datos de
facturación) sea correcta y esté actualizada. La información incorrecta o
desactualizada puede resultar en suspensión o imposibilidad
de prestar servicios.
Una parte de las Herramientas Wisext está
licenciada sin coste para los usuarios finales conforme a
los términos y condiciones de Wisext, aunque podría ser necesario suscribirse y
activarse.
Obtener una licencia gratuita
puede estar condicionado a que el
usuario proporcione apoyo no monetario, como seguir la(s) página(s) de redes
sociales. Si el usuario deja de ofrecer este soporte, Wisext puede retirar el
derecho a usar la versión gratuita.
Wisext puede reducir el alcance de la versión
gratuita en cualquier momento. Wisext se reserva el derecho de modificar,
limitar o cancelar la versión gratuita y cualquier beneficio asociado a su
exclusiva discreción, sin previo aviso. Los usuarios finales reconocen que no
tienen derechos adquiridos sobre la versión gratuita ni sus funciones, salvo
que lo requieran las leyes aplicables de privacidad y protección
de datos.
Wisext se reserva el derecho
de cobrar por cualquiera o todos sus softwares. El usuario será informado a través de la web www.wisext.com o al utilizar
el software. El usuario puede negarse a pagar por los
servicios futuros ofrecidos, pero ya no tendrá acceso
a las herramientas disponibles
mediante una suscripción de pago.
Wisext puede ofrecer un periodo de prueba
para suscripciones de pago, permitiendo a los clientes evaluar la funcionalidad
completa de las herramientas antes de comprometerse a pagar. La duración del
periodo de prueba se indicará claramente en el momento de la suscripción.
Durante el periodo de prueba, no se aplicarán cargos. Al final del periodo de
prueba, la suscripción se convertirá automáticamente en un plan de pago a menos
que se cancele antes de que expire la prueba.
La compra de la suscripción se realiza a
través de la página web de Wisext o de cualquier plataforma autorizada. Al
completar el proceso de pago, aceptas los Términos y Condiciones de Wisext y
los precios aplicables que se muestran en el momento
de la compra.
Todos los pagos deben realizarse por
adelantado durante el periodo de suscripción seleccionado.
Los precios se muestran en la moneda
indicada en la página de compra y se muestran sin los impuestos aplicables. Los
impuestos y cualquier cargo adicional serán calculados y mostrados por el
Comerciante Responsable durante la compra.
Wisext trabaja
con un Comerciante de Registro (MoR) para procesar pagos y cumplir con las
obligaciones fiscales y de facturación. Aceptas cumplir con los términos y
condiciones del procesador de pagos o del MoR.
El acceso a las herramientas de pago se
concede tras la confirmación exitosa del pago. Recibirás un correo electrónico
con instrucciones para activar tu licencia. Si la licencia no se activa, por
favor contacte con Wisext.
El Comerciante de
Registro emitirá una
factura por cada compra de suscripción, entregada electrónicamente a la
dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pedido.
Todas las facturas cumplen con la normativa fiscal aplicable, incluidos los
requisitos de IVA, cuando sea
relevante.
El cliente debe proporcionar la información precisa y completa necesaria para una facturación correcta, incluyendo la dirección de facturación, el número de IVA y el número de registro de la empresa si procede. Wisext no será responsable por retrasos o imposibilidad de emitir facturas causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
La suscripción entra en vigor en la fecha
de confirmación del pago y sigue siendo válida durante el periodo de
suscripción seleccionado en el momento de la compra (por ejemplo, un mes, un
año), según se indica en la página del pedido y la factura. La fecha de inicio
es la fecha en la que Wisext, o su procesador de pagos, valida el pago. Al
expirar este periodo, el acceso a las herramientas licenciadas terminará
automáticamente a menos que la suscripción se renueve conforme a las
condiciones establecidas en la sección "Renovación Automática".
Si se ofrece y selecciona la renovación
automática, la suscripción se renovará al final del periodo actual al precio
vigente. Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento a
través de la configuración de tu cuenta de Merchant of Record.
Wisext se reserva
el derecho de modificar los precios de las suscripciones y la estructura de
precios para futuros periodos de facturación. Esto puede incluir cambios en la
cantidad cobrada, la introducción de nuevos niveles o ajustes en las
características incluidas en cada
plan.
Cualquier cambio solo se aplicará a renovaciones
posteriores y no afectará al plazo actual de suscripción.
·
Para suscripciones mensuales,
se te notificará de cualquier cambio de precio o estructura al menos 7 días
antes de la fecha de renovación.
·
Para periodos
de suscripción más largos,
se notificará al menos 30 días antes de la renovación.
Puedes cancelar la renovación
si no aceptas el nuevo precio o la nueva estructura de precios. Todos los
cambios cumplirán con las leyes aplicables de protección al consumidor y no
afectarán a tus derechos legales.
Si no se puede procesar el pago, Wisext se
reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a las herramientas hasta
que se complete el pago.
Los precios de servicios, productos y
suscripciones que aparecen en nuestra web excluyen el impuesto sobre las ventas
y el IVA, salvo que se indique explícitamente
lo contrario.
Cuando nuestros productos son gravables, el Comerciante de Registro
recaudará y remitirá los impuestos al consumo (como el IVA o el impuesto sobre
ventas) a las autoridades gubernamentales correspondientes a nivel local,
estatal o federal.
Si tu dirección
de facturación está en una jurisdicción donde se
aplican dichos impuestos, puede que veas una partida adicional en tu factura
para el impuesto sobre ventas o el IVA.
La tasa y las
normas impositivas aplicables las determina cada jurisdicción y pueden variar
según si utilizas nuestros productos para fines empresariales, comerciales o
personales. A medida que cambien las normativas, su Comerciante de Registro
actualizará la elegibilidad fiscal y el cumplimiento según la jurisdicción.
Wisext puede cobrar por ciertos
servicios y, bajo ciertas condiciones, por los clientes de la Comunidad
Europea, en cuyo caso Wisext emitirá una factura y gestionará los impuestos.
Wisext ofrece un periodo de prueba, así como un uso gratuito con ciertas limitaciones fuera del periodo de prueba. Esto te permite probar todas las funciones de Wisext Tools en tu estación de trabajo con la versión de SketchUp instalada antes de suscribirte a un plan. El periodo de prueba gratuito está diseñado para permitirte probar todas las funciones de Wisext Tools antes de comprar. Al suscribirte a un plan de pago tras la prueba, reconoces que tuviste suficiente oportunidad de evaluar el producto. Por lo tanto, una vez finalizada la prueba y procesado el pago, generalmente no se conceden reembolsos, salvo en casos de problemas importantes de operatividad definidos en la sección V.3.
Una vez comprada la suscripción, no se
emitirán reembolsos dentro de un plazo determinado,
independientemente del plan o la duración.
Al completar tu compra, reconoces que tuviste la
oportunidad de evaluar el producto durante el periodo
de prueba gratuito.
Se puede solicitar un reembolso durante el
periodo de suscripción si ocurre un Problema Mayor de Operabilidad, lo que
significa que las herramientas no pueden iniciarse ni ejecutarse en el(los)
ordenador(es) del titular de la licencia, lo que resulta en una completa
incapacidad para usar las funciones principales, y Wisext no puede ofrecer una solución tras esfuerzos razonables.
·
Primero debes
contactar con Wisext y proporcionar toda la
información técnica solicitada para permitir la resolución
de problemas.
·
Debes permitir
que Wisext tenga la oportunidad de resolver el problema.
No operatividad en una configuración informática que no cumple los requisitos
de III.4 Requisitos informáticos no constituye un problema importante de operatividad. Este es el caso, entre otras cosas, para:
·
No operabilidad con versiones de
SketchUp anteriores a la versión
actual.
·
No operabilidad en una versión
completamente nueva de SketchUp en los tres meses siguientes a su lanzamiento oficial.
Los siguientes tampoco se consideran problemas
importantes de operabilidad:
·
Incompatibilidad con las versiones beta de SketchUp.
·
Indisponibilidad de ciertas funciones en Mac.
·
No hay
control directo de Microsoft Excel a través de SketchUp.
·
Problemas no relacionados con
la operatividad, como la insatisfacción con ciertas características.
En caso de un problema importante de
operabilidad y si no es posible una solución técnica, Wisext buscará una
solución comercialmente equilibrada para ambas partes, dependiendo de la
situación. En este caso, Wisext puede proponer un reembolso. El reembolso se
emite para la parte no utilizada de tu periodo de suscripción, calculado desde
la fecha en que informaste del problema
a Wisext.
La decisión de conceder un reembolso termina automáticamente la licencia y
todo acceso a las herramientas vinculadas a la suscripción.
Esta política de privacidad explicará cómo Wisext utiliza los datos
personales que recopilamos de ti cuando utilizas nuestra página web o las aplicaciones desarrolladas por Wisext.
Wisext protege la privacidad y la
información personal de los usuarios. Wisext no recopila información de usuario
salvo la que se indique explícitamente y haya dado su
consentimiento, o según lo indicado a continuación.
La información personal que recopilamos se
almacena en un formato seguro y cifrado.
El usuario tiene derecho a recibir una copia de su información actual
o a que se retire de los registros de Wisext.
Wisext no vende datos
de usuarios a terceros.
Wisext cumple con
el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, RGPD.
VI.2
¿Qué datos recopila Wisext?
Wisext recopila los siguientes datos
personales si te registras en el sitio: nombre,
dirección de correo electrónico
y país.
Wisext recopila datos adicionales para la
facturación legal en caso de activación de una licencia pagada, como la
identificación de la empresa, dirección completa, número de teléfono
o IVA.
Puedes acceder a tus datos iniciando sesión en
nuestra web www.wisext.com y leyendo tu
perfil. Puedes modificar los datos editando tu perfil. Puedes eliminar todos
tus datos personales que posee Wisext eliminando tu cuenta, excepto los datos
de facturación necesarios para el establecimiento legal de la contabilidad.
Por favor, tenga en
cuenta que puede preguntar en cualquier momento
sobre la información
personal almacenada por
Wisext, simplemente contacte
con Wisext: https://www.wisext.com/contact
Además de
los datos de registro, el sitio web Wisext utiliza cookies (véase VI.8 Galletas).
El usuario de Wisext Tools (software) acepta
que el software pueda intercambiar datos técnicos con la web de
Wisext para gestionar licencias
operativas, ayudar en la mejora de las herramientas Wisext y establecer estadísticas anónimas de uso.
Recopilamos datos y procesamos
datos cuando tú:
- Regístrate en el sitio.
- Utiliza
o consulta nuestra web a través de las cookies de tu navegador
(véase § VI.8).
- Utiliza las herramientas Wisext (software).
Wisext recopila tus datos para que Wisext pueda:
- Establecer datos
estadísticos anónimos
sobre la frecuencia de la web de Wisext.
- Establecer datos
estadísticos anónimos
sobre el uso de Wisext Tools.
- Comunicarme contigo
(véase § VI.5).
Wisext se comunica
con los miembros registrados por correo electrónico o a través del software
Wisext para los siguientes fines:
- Notificaciones relacionadas con la cuenta: Para informarte de que tu registro necesita activarse o se ha completado con éxito.
- Comunicaciones transaccionales: Para enviarte
facturas, confirmaciones de pago u otra información relacionada
con tus compras.
- Atención al cliente: Para ayudarte a usar las herramientas Wisext y ofrecerte ayuda
cuando se solicite. Esto se puede hacer por correo electrónico o a través
de las herramientas de comunicación del software.
- Información esencial de la cuenta y licencia: Para notificarte
detalles críticos sobre el estado de tu cuenta, la validez de la licencia
o cambios que puedan afectar tu acceso a las herramientas
Wisext.
- Actualizaciones y actividades del
servicio: Para
informarte sobre actividades de Wisext, nuevas funciones o
actualizaciones, si has aceptado recibir dichas comunicaciones en la configuración de tu cuenta.
Wisext almacena tus datos
de forma segura en servidores en Europa (EC). Actualmente, el operador es OVH, ubicado en Francia.
Los datos relacionados con transacciones con el Comerciante de Registro no son gestionados
por Wisext. El Comerciante
de Registro cumple con las normas
vigentes respecto a sus clientes.
Wisext quiere asegurarse de que conozcas plenamente todos tus derechos de
protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:
- El derecho de acceso: Tienes derecho a
solicitar copias de tus datos personales a
Wisext.
- El derecho a rectificación: Tienes
derecho a solicitar a Wisext que corrija cualquier información que
consideres inexacta. También tienes derecho a solicitar a Wisext que
complete la información que consideres
incompleta.
- El derecho a la borrado: Tienes
derecho a solicitar que Wisext borre tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
"Ciertas condiciones" se refiere a situaciones en las que Wisext está legalmente
obligado a conservar algunos de tus datos personales para cumplir con las
obligaciones impuestas por las leyes y normativas aplicables. Esto incluye,
pero no se limita a:
- Requisitos de contabilidad y gestión
de registros financieros
- Obligaciones fiscales
- Cumplimiento normativo y auditorías
- Otros periodos obligatorios de retención exigidos por las autoridades competentes.
En estos casos, Wisext solo conservará los
datos mínimos necesarios durante el periodo requerido y garantizará que se almacenen de forma segura.
Si haces una solicitud, tenemos un mes para responderte. Si desea ejercer alguno de
estos derechos, por favor contáctenos en: https://www.wisext.com/contact.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en el ordenador o dispositivo del usuario cuando visita la web de Wisext. Esta tecnología busca optimizar la comodidad de navegación ofreciendo la posibilidad de guardar las preferencias del usuario, analizar el tráfico o habilitar funciones de redes sociales. Aunque las cookies almacenan datos como el dispositivo utilizado por el usuario o las acciones realizadas durante una sesión, no están destinadas a identificar personalmente a los usuarios. Además, el uso de ciertas cookies es necesario para que el sitio web funcione correctamente.
Para más información, visite allaboutcookies.org.
Puedes ajustar tus preferencias de cookies
haciendo clic en el enlace 'Cookies' al final de la web.
Wisext utiliza las cookies de diversas
formas para mejorar tu experiencia en nuestra web, incluyendo:
- Manteniéndote registrada.
- Entender
cómo los visitantes utilizan nuestra
página web.
Utilizamos
Google Analytics para rastrear el
tráfico de nuestra web.
Esta información puede incluir diversa información, no necesariamente limitada a datos como el navegador,
dispositivo y ubicación del
usuario. Google
Analytics utiliza cookies para recopilar
información del navegador
del usuario para ello. Esto se almacena en su totalidad en los
servidores de Google. Google puede compartir esta información con otros
productos y servicios de Google (por ejemplo, Google Adsense). Puedes leer el
cumplimiento de privacidad de Google: https://privacy.google.com/businesses/compliance
Puedes impedir que Google Analytics use tu
información desactivando la opción 'Cookies analíticas' en tus preferencias de cookies.
La página web de
Wisext contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se
aplica únicamente a nuestra página web, así que si haces clic en un enlace a
otra web, deberías leer su política de privacidad.