WISEXT
TÉRMINOS Y CONDICIONES
&
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Versión 1.3
12 de octubre de 2026
I
Índice
II.1 Propósito de este documento
II.3 Cómo contactar con Wisext
II.4.1 Comunicación Escrita (Preferida)
II.4.3 Idioma de este documento
II.5 Conducta de la comunicación
II.6 Creación de hipervínculos al sitio web de Wisext
II.7 Cambios en este documento
II.8 Derecho y jurisdicción aplicable
III Contrato de licencia de usuario final (EULA)
III.1.1 Acuerdo con los términos de este documento
III.1.3 Todos los derechos reservados
III.1.5 Política de privacidad
III.2 Propiedad y derechos de autor
III.3 Intercambio de datos e información
III.4.1 Versión actual de SketchUp
III.4.2 Versiones antiguas de SketchUp
III.4.4 Interacción con Microsoft Excel.
III.5.2 Soporte para la operatividad de la herramienta
III.5.3 Soporte para uso de herramientas
III.6 Modificación de las herramientas
III.6.1 Modificación por Wisext
III.6.2 Modificación por parte del usuario
III.7 No puedes vender las herramientas Wisext
III.9 Términos de licencia empresarial
III.10 Renuncia a la garantía y limitación de los recursos
III.10.2 Exención de ciertos daños
III.10.3 Limitación de responsabilidad
III.10.4 Aviso legal para actividades de ALTO RIESGO
III.11 Modificación del acuerdo
IV.2.2 Creación y titularidad de cuentas
IV.2.4 Gestión y reasignación de cuentas
IV.2.5 Exactitud de la información
IV.7 Activación de la suscripción
IV.8 Entrega de facturas y cumplimiento fiscal
IV.11 Cambios de precios y modificaciones en la estructura de
precios
IV.13 Política fiscal de Wisext
V.1 Periodo de prueba gratuito
V.2 No hay reembolsos tras la compra
V.3.1 Problema importante de operabilidad
VI Política de privacidad de Wisext
VI.2 ¿Qué datos recopila Wisext?
VI.3 ¿Cómo recopila Wisext tus datos?
VI.4 ¿Cómo usará Wisext tus datos?
VI.5 ¿Cómo y por qué Wisext se comunicará contigo?
VI.6 ¿Cómo almacena Wisext tus datos?
VI.7 ¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?
VI.8.2 Preferencias de cookies
VI.8.3 ¿Cómo usamos las cookies?
VI.9 Políticas de privacidad de otros sitios web
Este documento, titulado Términos y Condiciones y Política de
Privacidad, contiene todas las cláusulas comerciales y contractuales de Wisext,
así como las cláusulas de la política de privacidad de Wisext:
·
Contrato de licencia de usuario final
(EULA)
·
Términos de suscripción
·
Política de reembolsos
·
Política de privacidad de Wisext
Wisext es operado
por una persona física:
Olivier Lesage.
Dirección:
Rue des Harmonies 18
1348 Louvain-la-Neuve
Bélgica.
Número de empresa: 0666.348.230.
Número de IVA: BE 0666.348.230.
En este
documento, se puede hacer referencia a Wisext como 'nosotros'.
Se prefiere la
comunicación escrita. Puedes contactar con Wisext a través de su formulario de
contacto (véase https://www.wisext.com/contact). Wisext puede entonces proporcionar a sus usuarios
una dirección de correo electrónico directa para facilitar la comunicación. Las
direcciones de correo electrónico no están incluidas en este documento para
limitar el acceso de los bots de spam.
Wisext permite el
uso del idioma preferido por el usuario. Wisext se esfuerza por mantener
versiones actualizadas de su sitio web y herramientas en inglés (EN), francés
(FR), neerlandés (NL), alemán (DE) y español (ES). Se pueden añadir idiomas
adicionales dependiendo de los recursos de Wisext.
Sin embargo, la
disponibilidad de herramientas y textos en varios idiomas no es contractual. En
caso de recursos limitados, Wisext puede volver a proporcionar herramientas y
documentación únicamente en inglés.
Puedes contactar
con Wisext en cualquier idioma que pueda ser razonablemente traducido por los
traductores automáticos actuales basados en IA. Wisext puede responder en tu
idioma usando dichas traducciones. Ten en cuenta que pueden ocurrir errores de
traducción y Wisext no puede ser responsable de inexactitudes causadas por la
traducción automática.
Para
conversaciones de voz o telefónicas, Wisext puede comunicarse en inglés,
francés y neerlandés.
II.4.3
Idioma de este documento
La versión en
inglés de estos Términos y Condiciones prevalecerá y se considerará el texto
oficial y vinculante a todos los efectos, independientemente de cualquier
traducción o interpretación a otros idiomas. Cualquier traducción de estos
Términos y Condiciones, Política de Privacidad o documentos relacionados se
proporciona únicamente con fines informativos. En caso de cualquier
discrepancia o conflicto entre una versión traducida y la versión en inglés, la
versión en inglés prevalecerá y se considerará el texto oficial y vinculante.
Los usuarios son
completamente libres de expresar opiniones positivas o negativas sobre las
herramientas y servicios de Wisext. Sin embargo, toda comunicación debe ser
decente, respetuosa y educada.
Cualquier ataque,
insulto o lenguaje abusivo gratuito dirigido a Wisext u otros usuarios puede
resultar en una suspensión temporal o permanente del acceso al software y
servicios relacionados, a discreción exclusiva de Wisext.
Wisext se reserva
el derecho de tomar las medidas adecuadas para mantener un entorno constructivo
y respetuoso.
Wisext autoriza
la creación, sin solicitud previa, de enlaces superficiales que refieran a la
página principal del sitio o a cualquier otra página en su totalidad.
Sin embargo, el
uso de cualquier técnica diseñada para incluir todo o parte de este sitio en un
sitio web, ocultando, aunque sea parcialmente, el origen exacto de la
información o que pueda causar confusión sobre su origen, como el enmarcado (framing) o la inclusión en línea (in-lining), requiere la autorización previa por
escrito de Wisext.
Wisext mantiene
sus Términos y Condiciones y su Política de Privacidad bajo revisión periódica
y publica cualquier actualización en www.wisext.com.
Este documento se
regirá e interpretará conforme a las leyes de Bélgica. Todas las disputas
derivadas del documento para las que no se pueda encontrar un acuerdo amistoso
serán resueltas definitivamente por los Tribunales de Bélgica en Nivelles.
Al descargar,
instalar, utilizar, transmitir, distribuir o copiar las Herramientas Wisext,
aceptas los términos de este Acuerdo (incluida la renuncia a la garantía) con
Wisext como titular de todos los derechos respecto a las Herramientas Wisext.
Si no aceptas
ninguno de los términos de esta licencia, no descargues, instales, uses,
transmitas, distribuyas ni copies las herramientas Wisext.
Este documento
constituye una licencia para usar las Herramientas Wisext según los términos y
condiciones que aparecen a continuación.
Este Acuerdo de
Licencia de Usuario Final ("Acuerdo") es entre Wisext (Lesage
Olivier), ubicado en 1348 Louvain-la-Neuve, Bélgica, y el cliente (persona o
entidad) que ha descargado o adquirido el software licenciado (según se define
a continuación) para su uso como usuario final ("tú").
Este acuerdo se
aplica a todas las aplicaciones o extensiones de software desarrolladas por
Wisext.
Aquí se les
denomina Herramientas Wisext. Sin embargo, este acuerdo también abarca
cualquier software desarrollado por Wisext que no pertenezca a una suite
llamada 'Wisext Tools'.
Wisext se reserva
todos los derechos que no te hayan sido concedidos expresamente. Todos los
derechos de cualquier tipo sobre las Herramientas Wisext que no se concedan
expresamente en este Acuerdo están reservados total y exclusivamente a y por
Wisext.
Todos los
derechos de uso de las Herramientas Wisext Licenciadas se conceden a condición
de que dichos derechos se pierdan en caso de incumplimiento de los términos de este Acuerdo. La Licencia terminará automáticamente sin
previo aviso de Wisext si no cumples con alguna disposición de esta Licencia.
El licenciatario
declara conocer y aceptar la política de privacidad de Wisext.
Las Herramientas
Licenciadas de Wisext, incluidas las copias realizadas por o para el
Licenciatario, total o parcialmente, son propiedad exclusiva de Wisext.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre las Herramientas Licenciadas
de Wisext pertenecen exclusivamente a Wisext. Wisext conservará todos los
títulos, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre las
Herramientas Wisext Licenciadas y todas las modificaciones, mejoras u otras
obras derivadas de las Herramientas Wisext Licenciadas.
El titular de la
licencia reconoce que las metodologías, técnicas, expresiones, ideas y
conceptos contenidos o expresados en las Herramientas Licenciadas de Wisext son
información propietaria y pueden ser secretos comerciales de Wisext o de su
licenciante.
No puedes
duplicar, copiar ni reutilizar ninguna parte del código o elementos de diseño
visual sin permiso expreso por escrito de Wisext.
Debes solicitar
permiso para usar los logotipos de Wisext o cualquier logotipo del Servicio con
fines promocionales. Envíanos
por correo electrónico tus solicitudes de uso de logotipos. Nos reservamos el
derecho de revocar cualquier permiso si violas estos Términos.
El usuario
también acepta que Wisext Tools puede mostrar información o anuncios
relacionados con las herramientas Wisext, sin la opción de omitirlos antes de
que concluyan.
Wisext desarrolla
y mantiene principalmente herramientas para la versión actual de SketchUp en Windows. Por 'versión actual', nos referimos a
la versión que distribuye actualmente SketchUp o a la
versión que está siendo reemplazada por una nueva versión, cuando esa nueva
versión está dentro de sus primeros tres meses de distribución oficial.
Cuando SketchUp lance una nueva versión, Wisext dispone de tres
meses para adaptar las herramientas a esta nueva versión. Se puede pedir a los
licenciatarios que no actualicen inmediatamente a la nueva versión de SketchUp si desean mantener operativas las herramientas
Wisext.
Wisext intenta
mantener la funcionalidad de sus herramientas con versiones de SketchUp anteriores a la actual. Sin embargo, Wisext no
garantiza que Wisext Tools funcione en versiones anteriores ni que todas las
funciones funcionen en versiones anteriores a la actual. Por ejemplo, se sabe
que los encabezados de menú en la ventana 'Buscar e informar' en SketchUp 2017 no están fijos al desplazarse verticalmente.
Las herramientas
Wisext no funcionan en versiones anteriores a SketchUp
2017.
Wisext desarrolla
herramientas principalmente para Windows. Sin embargo, se realizan regularmente
pruebas y adaptaciones para garantizar la compatibilidad con Mac. En Mac,
ciertas funciones no están disponibles debido a limitaciones técnicas. Por
ejemplo, no es posible el control directo de Microsoft Excel a través de SketchUp, y los datos se exportan mediante un archivo
externo.
Para facilitar la
experiencia del usuario, ciertas funciones de Wisext Tools interactúan
directamente con Microsoft Excel para importar o exportar datos. Esta
interacción depende de funciones relacionadas con Windows, Microsoft Excel y
Microsoft Office. Wisext no puede garantizar que estas funciones se mantengan a
lo largo del tiempo por Microsoft y no se hace responsable si desaparecen. Sin
embargo, siempre será posible exportar o importar datos en formato csv o equivalente.
El soporte
técnico puede dividirse en:
·
Soporte
para la Operabilidad de Herramientas (asegurando que las herramientas puedan
ejecutarse en el/los ordenador(es) del titular de la
licencia)
·
Soporte
para el uso de herramientas (ayuda con cómo usar las herramientas)
Wisext no está
obligado a responder preguntas o comentarios sobre herramientas gratuitas, pero
intentará ayudarte dentro de los límites de sus recursos disponibles. Se anima
a los usuarios a reportar problemas para ayudar a mejorar estas herramientas.
Cualquier ayuda gratuita proporcionada por Wisext no supone ningún compromiso
para un apoyo gratuito futuro.
Wisext da
prioridad a las preguntas relacionadas con la correcta operatividad de las
herramientas en el(los) ordenador(es) del titular de la licencia. La
instalación gratuita de las herramientas permite a los usuarios probarlas.
Si surge un
problema de instalación, Wisext hará todo lo posible, dentro de los límites de
los recursos disponibles, para encontrar una solución. El titular de la
licencia debe contactar con Wisext y proporcionar la información solicitada
para intentar resolver el problema técnico.
Si, a pesar de
los esfuerzos de Wisext, el titular de la licencia no puede hacer que las
herramientas funcionen, podrá rescindir la suscripción y solicitar el reembolso
de la parte no utilizada del periodo de suscripción, de acuerdo con las
condiciones establecidas en la sección "Política de reembolsos" de este Acuerdo.
El soporte para
su uso se ofrece a través del foro de SketchUp: https://forums.sketchup.com/ . El titular de la licencia puede publicar preguntas allí, y Wisext u
otros usuarios pueden aportar respuestas. La comunidad ayudará en la medida de
lo posible, pero no se garantiza los tiempos de respuesta ni la resolución de
problemas.
Salvo que se
indique expresamente en la oferta, ninguna suscripción otorga al titular de la
licencia soporte personal para el uso de herramientas más allá de cuestiones
relacionadas con la operatividad.
No se incluye soporte personalizado más allá de la asistencia estándar
de operatividad en las suscripciones regulares. Dicho soporte puede discutirse
como parte de un acuerdo de servicio personalizado, que requiere el
establecimiento de un contrato separado que especifique alcance, precios y
condiciones. Wisext se reserva el derecho de determinar la disponibilidad y las
condiciones de estos servicios personalizados.
Wisext puede
modificar cualquier funcionalidad de la herramienta en cualquier momento.
Salvo que esté
expresamente autorizado por el autor, el Licenciatario no podrá modificar ni
hacer obras derivadas de las Herramientas Wisext y sus datos asociados.
El titular de la
licencia no debe descifrar, hacer ingeniería inversa, descompilar ni
desensamblar las herramientas Wisext.
Wisext no
garantiza ninguna interoperabilidad de sus herramientas con otras aplicaciones.
El titular de la
licencia debe recibir de Wisext la autorización para utilizar la interfaz de
programación de aplicaciones Wisext Tools, posiblemente previo pago de una tarifa.
III.7
No puedes vender las
herramientas Wisext
No puedes
alquilar, arrendar, prestar, vender, revender, solicitar donaciones ni crear obras derivadas basadas en las herramientas Wisext o
en cualquier parte de ellas.
Ciertas
herramientas Wisext o funciones específicas pueden estar sujetas a límites de
uso, definidos por los términos de la licencia. Estos límites pueden aplicarse
al número de veces que una característica se utiliza dentro de un periodo
determinado (por ejemplo, mensualmente, anualmente) o sin ningún periodo de
tiempo.
El uso se cuenta
por cuenta de usuario, y cualquier uso en varias estaciones de trabajo
asociadas a la misma cuenta se agregará. Superar los límites de uso definidos
puede requerir una actualización a una licencia o plan de suscripción de nivel
superior. Wisext se reserva el derecho de hacer cumplir estos límites y
suspender el acceso a características que excedan el uso permitido.
Wisext ofrece una
Licencia Empresarial que permite activar hasta cinco (5) estaciones de trabajo
bajo una sola suscripción. Esta licencia está destinada exclusivamente a su uso
dentro de la misma entidad legal (la empresa que compra la licencia).
La Licencia Empresarial se concede a una empresa y no puede
compartirse con otras empresas, filiales o entidades no relacionadas.
Todas las
estaciones de trabajo activadas deben pertenecer a empleados o contratistas que
trabajen para la empresa licenciataria.
La
redistribución, reventa o sublicenciamiento de la
Licencia Empresarial está estrictamente prohibido.
Wisext se reserva
el derecho de auditar el cumplimiento y puede suspender o rescindir la licencia
en caso de uso indebido o violación de estos términos.
Las herramientas
Wisext se proporcionan "tal cual" y se excluye cualquier garantía expresa o implícita, incluyendo
pero no limitándose a, las garantías implícitas de comerciabilidad y idoneidad para un
propósito concreto. En ningún caso Wisext o los colaboradores serán responsables de daños directos,
indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuenciales (incluyendo,
pero no limitado a, adquisición de bienes o servicios sustitutos; pérdida de
uso, datos o beneficios; o interrupción del negocio) de cualquier forma
causados y por cualquier teoría de responsabilidad, ya sea contractual,
responsabilidad objetiva o extracontractual
(incluyendo negligencia o de otro tipo) que surjan de cualquier manera del uso
de estas herramientas Wisext, incluso si
se le informa de la posibilidad de tal daño. Todo el riesgo de usar las
herramientas Wisext lo asumes tú.
Wisext no será
responsable de ninguna pérdida de uso, pérdida de datos, fallo de mecanismos de
seguridad, interrupción del negocio o daños indirectos, especiales,
incidentales o consecuentes de cualquier tipo (incluidos beneficios perdidos o
datos), independientemente de la forma de acción, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por responsabilidad
objetiva o de otro tipo, incluso si se le informa previamente de la posibilidad
de tales daños.
No obstante cualquier otra disposición de este acuerdo, la
responsabilidad total de Wisext hacia usted bajo este acuerdo no excederá la
cantidad que usted realmente haya pagado a Wisext bajo este acuerdo.
El software no es
tolerante a fallos y no está diseñado, fabricado ni destinado a su uso en
soporte vital, medicina, emergencias, de misión crítica u otras actividades de
responsabilidad estricta o peligrosas ("actividades de alto
riesgo"). Wisext renuncia específicamente a cualquier garantía expresa
o implícita de idoneidad para actividades de alto riesgo. Usted declara y garantiza que no utilizará el software (ni
permitirá que se use) para actividades de alto riesgo y acepta que Wisext no
tendrá responsabilidad por su uso en actividades de alto riesgo. Acepta
indemnizar y mantener
indemne a Wisext frente a cualquier daño, responsabilidad u otras pérdidas derivadas de dicho uso.
Wisext se reserva
el derecho, a su exclusiva discreción, de modificar los términos de este
acuerdo. Wisext informará a los titulares de licencias de cualquier cambio
sustancial de este tipo.
Las herramientas
Wisext están licenciadas, no vendidas.
La cuenta de
usuario permite a los usuarios gestionar de forma segura sus suscripciones y
licencias concedidas para las herramientas Wisext.
Cada cuenta está
asociada a una persona o a una empresa. La persona o entidad que registra la
cuenta se considera el propietario de la cuenta. Si la cuenta se crea para una
empresa, el gestor designado es responsable de gestionar el acceso y los
permisos.
Una cuenta puede
crearse registrándose con una dirección de correo electrónico y una contraseña,
o iniciando sesión con una cuenta de Google existente (“Iniciar sesión con
Google”). Los datos recibidos de Google en ese caso se describen en el § VI.2.
Eres responsable
de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, incluida tu
contraseña. Wisext no se hará responsable de ningún acceso no autorizado
derivado de tu falta de protección
de la información de tu cuenta.
Si inicias sesión con tu
cuenta de Google, el acceso a tu cuenta de Wisext depende de la seguridad de
esa cuenta de Google. Eres responsable de proteger tu cuenta de Google, y
Wisext no se hará responsable de ningún acceso no autorizado derivado de una vulneración
de la misma. Wisext nunca recibe ni almacena tu
contraseña de Google.
Aceptas notificar
a Wisext inmediatamente si sospechas de algún uso no autorizado de tu cuenta.
Si necesitas
reasignar la propiedad de la cuenta o cambiar al gestor designado, debes
contactar con Wisext y proporcionar los datos de verificación necesarios.
Wisext se reserva el derecho de solicitar prueba de identidad o autorización de
la empresa antes de realizar cambios.
Debes asegurarte
de que toda la información proporcionada en tu cuenta (incluyendo nombre,
correo electrónico y datos de facturación) sea correcta y esté actualizada. La
información incorrecta o desactualizada puede resultar en suspensión o
imposibilidad de prestar servicios.
Una parte de las
Herramientas Wisext está licenciada sin coste para los usuarios finales
conforme a los términos y condiciones de Wisext, aunque podría requerirse una suscripción y una activación.
Obtener una
licencia gratuita puede estar condicionado a que el usuario proporcione apoyo
no monetario, como seguir la(s) página(s) de redes sociales. Si el usuario deja
de ofrecer este apoyo, Wisext puede retirar el derecho a usar
la versión gratuita.
Wisext puede
reducir el alcance de la versión gratuita en cualquier momento. Wisext se
reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar la versión gratuita y
cualquier beneficio asociado a su exclusiva discreción, sin previo aviso. Los
usuarios finales reconocen que no tienen derechos adquiridos sobre la versión
gratuita ni sus funciones, salvo que lo requieran las leyes aplicables de
privacidad y protección de datos.
Wisext se reserva
el derecho de cobrar por todo o parte de su software. El usuario será informado a través de la
web www.wisext.com o al utilizar el software. El usuario puede negarse a pagar
por los servicios futuros ofrecidos, pero ya no tendrá acceso a las
herramientas disponibles mediante una suscripción de pago.
Wisext puede
ofrecer un periodo de prueba para suscripciones de pago, permitiendo a los
clientes evaluar la funcionalidad completa de las herramientas antes de
comprometerse a pagar. La duración del periodo de prueba se indicará claramente
en el momento de la suscripción. Durante el periodo de prueba, no se aplicarán
cargos. Al final del periodo de prueba, la suscripción se convertirá
automáticamente en un plan de pago a menos que se cancele antes de que expire
la prueba.
La compra de la
suscripción se realiza a través de la página web de Wisext o de cualquier
plataforma autorizada. Al completar el proceso de pago, aceptas los Términos y
Condiciones de Wisext y los precios aplicables que se muestran en el momento de
la compra.
Todos los pagos
deben realizarse por adelantado para el periodo de
suscripción seleccionado.
Los precios se
muestran en la moneda indicada en la página de compra y se muestran sin los
impuestos aplicables. Los impuestos y cualquier cargo adicional serán
calculados y mostrados por el Comerciante de Registro durante la compra.
Wisext trabaja
con un Comerciante de Registro (MoR) para procesar
pagos y cumplir con las obligaciones fiscales y de facturación. Aceptas cumplir
con los términos y condiciones del procesador de pagos o del MoR.
El acceso a las
herramientas de pago se concede tras la confirmación exitosa del pago.
Recibirás un correo electrónico con instrucciones para activar tu licencia. Si
la licencia no se activa, contacta con Wisext.
El Comerciante de
Registro emitirá una factura por cada compra de suscripción, entregada
electrónicamente a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el
proceso de pedido. Todas las facturas cumplen con la normativa fiscal
aplicable, incluidos los requisitos de IVA, cuando sea relevante.
El cliente debe
proporcionar la información precisa y completa necesaria para una facturación
correcta, incluyendo la dirección de facturación, el número de IVA y el número
de registro de la empresa si procede. Wisext no será responsable por retrasos o
imposibilidad de emitir facturas causados por información incorrecta o
incompleta proporcionada por el cliente.
La suscripción
entra en vigor en la fecha de confirmación del pago y sigue siendo válida
durante el periodo de suscripción seleccionado en el momento de la compra (por
ejemplo, un mes, un año), según se indica en la página del pedido y la factura.
La fecha de inicio es la fecha en la que Wisext, o su procesador de pagos,
valida el pago. Al expirar este periodo, el acceso a las herramientas
licenciadas terminará automáticamente a menos que la suscripción se renueve
conforme a las condiciones establecidas en la sección "Renovación
Automática".
Si se ofrece y
selecciona la renovación automática, la suscripción se renovará al final del
periodo actual al precio vigente. Puedes desactivar la renovación automática en
cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta del Comerciante de Registro.
Wisext se reserva
el derecho de modificar los precios de las suscripciones y la estructura de
precios para futuros periodos de facturación. Esto puede incluir cambios en la
cantidad cobrada, la introducción de nuevos niveles o ajustes en las
características incluidas en cada plan.
Cualquier cambio
solo se aplicará a renovaciones posteriores y no afectará al plazo actual de
suscripción.
·
Para
suscripciones mensuales, se te notificará de cualquier cambio de precio o
estructura al menos 7 días antes de la fecha de renovación.
·
Para
periodos de suscripción más largos, se notificará al menos 30 días antes de la
renovación.
Puedes cancelar
la renovación si no aceptas el nuevo precio o la nueva estructura de precios.
Todos los cambios cumplirán con las leyes aplicables de protección al
consumidor y no afectarán a tus derechos legales.
Si no se puede
procesar el pago, Wisext se reserva el derecho de suspender o terminar el
acceso a las herramientas hasta que se complete el pago.
IV.13
Política fiscal de Wisext
Los precios de
servicios, productos y suscripciones que aparecen en nuestra web excluyen el
impuesto sobre las ventas y el IVA, salvo que se indique explícitamente lo
contrario.
Cuando nuestros
productos son gravables, el Comerciante de Registro recaudará y remitirá los
impuestos al consumo (como el IVA o el impuesto sobre ventas) a las autoridades
gubernamentales correspondientes a nivel local, estatal o federal.
Si tu dirección
de facturación está en una jurisdicción donde se aplican dichos impuestos,
puede que veas una partida adicional en tu factura para el impuesto sobre
ventas o el IVA.
La tasa y las
normas impositivas aplicables las determina cada jurisdicción y pueden variar
según si utilizas nuestros productos para fines empresariales, comerciales o
personales. A medida que cambien las normativas, el Comerciante de Registro de Wisext actualizará la elegibilidad fiscal y el
cumplimiento según la jurisdicción.
Wisext puede
cobrar por ciertos servicios y, bajo ciertas condiciones, a los clientes de la Comunidad Europea, en cuyo caso Wisext emitirá una factura
y gestionará los impuestos.
Wisext ofrece un
periodo de prueba, así como un uso gratuito con ciertas limitaciones fuera del
periodo de prueba. Esto te permite probar todas las funciones de Wisext Tools
en tu estación de trabajo con la versión de SketchUp
instalada antes de suscribirte a un plan. El periodo de prueba gratuito está
diseñado para permitirte probar todas las funciones de Wisext Tools antes de
comprar. Al suscribirte a un plan de pago tras la prueba, reconoces que tuviste
suficiente oportunidad de evaluar el producto. Por lo tanto, una vez finalizada
la prueba y procesado el pago, generalmente no se conceden reembolsos, salvo en
casos de problemas importantes de operatividad definidos en la sección V.3.
Una vez comprada
la suscripción, no se emitirán reembolsos dentro de un plazo determinado,
independientemente del plan o la duración.
Al completar tu
compra, reconoces que tuviste la oportunidad de evaluar el producto durante el
periodo de prueba gratuito.
Se puede
solicitar un reembolso durante el periodo de suscripción si ocurre un Problema
Mayor de Operabilidad, lo que significa que las herramientas no pueden
iniciarse ni ejecutarse en el(los) ordenador(es) del titular de la licencia, lo
que resulta en una completa incapacidad para usar las funciones principales, y
Wisext no puede ofrecer una solución tras esfuerzos razonables.
·
Primero
debes contactar con Wisext y proporcionar toda la información técnica
solicitada para permitir la resolución de problemas.
·
Debes
permitir que Wisext tenga la oportunidad de resolver el problema.
No operatividad
en una configuración informática que no cumple los requisitos de III.4 Requisitos informáticos no constituye un problema importante de
operatividad. Este es el caso, entre otras cosas, para:
·
No
operabilidad con versiones de SketchUp anteriores a
la versión actual.
·
No
operabilidad en una versión completamente nueva de SketchUp
en los tres meses siguientes a su lanzamiento oficial.
Los siguientes
tampoco se consideran problemas importantes de operabilidad:
·
Incompatibilidad
con las versiones beta de SketchUp.
·
Indisponibilidad
de ciertas funciones en Mac.
·
No
hay control directo de Microsoft Excel a través de SketchUp.
·
Problemas
no relacionados con la operatividad, como la insatisfacción con ciertas
características.
En caso de un
problema importante de operabilidad y si no es posible una solución técnica,
Wisext buscará una solución comercialmente equilibrada para ambas partes,
dependiendo de la situación. En este caso, Wisext puede proponer un reembolso.
El reembolso se emite para la parte no utilizada de tu periodo de suscripción,
calculado desde la fecha en que informaste del problema a Wisext.
La decisión de
conceder un reembolso termina automáticamente la licencia y todo acceso a las
herramientas vinculadas a la suscripción.
Esta política de
privacidad explicará cómo Wisext utiliza los datos personales que recopilamos
de ti cuando utilizas nuestra página web o las aplicaciones desarrolladas por
Wisext.
Wisext protege la
privacidad y la información personal de los usuarios. Wisext no recopila
información de usuario salvo la que se indique explícitamente y haya dado su
consentimiento, o según lo indicado a continuación.
La información
personal que recopilamos se almacena en un formato seguro y cifrado.
El usuario tiene
derecho a recibir una copia de su información actual o a que se retire de los
registros de Wisext.
Wisext no vende
datos de usuarios a terceros.
Wisext cumple con
el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, RGPD.
Wisext recopila
los siguientes datos personales si te registras en el sitio: nombre, dirección
de correo electrónico y país.
Si eliges iniciar
sesión con tu cuenta de Google (“Iniciar sesión con Google”), Wisext solo
solicita acceso a los siguientes datos de Google: tu identidad básica (openid), tu dirección de correo electrónico (userinfo.email) y la información
básica de tu perfil (userinfo.profile),
como tu nombre y tu foto de perfil. Wisext no solicita acceso a ningún otro
dato de tu cuenta de Google (por ejemplo, contactos, archivos, correos
electrónicos o calendario) y nunca recibe tu contraseña de Google.
Wisext utiliza
estos datos de Google únicamente para crear tu cuenta, autenticarte cuando
inicias sesión y completar tu perfil. Google no proporciona tu país, por lo que
debes introducirlo tú.
El uso y la
transferencia por parte de Wisext de la información recibida de las API de
Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de
Google (Google API Services User
Data Policy), incluidos los requisitos de uso limitado (Limited
Use). Los datos recibidos de Google no se venden, no se utilizan con fines
publicitarios, no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial
y no se comparten con terceros, salvo con los proveedores de servicios
necesarios para el funcionamiento de Wisext (véase § VI.6).
Puedes revocar el
acceso de Wisext a tu cuenta de Google en cualquier momento en la configuración
de tu cuenta de Google (https://myaccount.google.com/permissions). Revocar este acceso no elimina tu cuenta de
Wisext; para eliminar los datos que conserva Wisext, elimina tu cuenta de
Wisext como se describe a continuación.
Wisext recopila
datos adicionales para la facturación legal en caso de activación de una
licencia de pago, como la identificación de la empresa, la
dirección completa, el número de teléfono y el número de IVA.
Puedes acceder a
tus datos iniciando sesión en nuestra web www.wisext.com y leyendo tu perfil. Puedes modificar los datos
editando tu perfil. Puedes eliminar todos tus datos personales que posee Wisext
eliminando tu cuenta, excepto los datos de facturación necesarios para el
establecimiento legal de la contabilidad.
Ten en cuenta que puedes preguntar en cualquier momento sobre la
información personal almacenada por Wisext, simplemente contacta con Wisext: https://www.wisext.com/contact
Además de los
datos de registro, el sitio web Wisext utiliza cookies (véase VI.8 Cookies).
El usuario de
Wisext Tools (software) acepta que el software pueda intercambiar datos
técnicos con la web de Wisext para gestionar licencias operativas, ayudar en la
mejora de las herramientas Wisext y establecer estadísticas anónimas de uso.
Recopilamos y tratamos datos cuando:
- Te registras en el sitio.
- Inicias sesión con tu
cuenta de Google.
- Utilizas o consultas nuestra web a través de las cookies de tu navegador (véase § VI.8).
- Utilizas las herramientas Wisext (software).
Wisext recopila
tus datos para que Wisext pueda:
- Crear, autenticar y
gestionar tu cuenta de usuario, incluso cuando inicias sesión con Google.
- Establecer datos
estadísticos anónimos sobre las visitas a la web
de Wisext.
- Establecer datos estadísticos anónimos sobre el uso
de Wisext Tools.
- Comunicarse contigo (véase § VI.5).
Wisext se
comunica con los miembros registrados por correo electrónico o a través del
software Wisext para los siguientes fines:
- Notificaciones relacionadas con la cuenta: Para informarte de que tu registro necesita
activarse o se ha completado con éxito.
- Comunicaciones transaccionales: Para enviarte facturas, confirmaciones de
pago u otra información relacionada con tus compras.
- Atención al cliente: Para ayudarte a usar las herramientas Wisext y ofrecerte ayuda cuando
se solicite. Esto se puede hacer por correo electrónico o a través de las
herramientas de comunicación del software.
- Información esencial de la cuenta y licencia: Para notificarte detalles críticos sobre el
estado de tu cuenta, la validez de la licencia o cambios que puedan
afectar tu acceso a las herramientas Wisext.
- Actualizaciones y actividades del
servicio: Para
informarte sobre actividades de Wisext, nuevas funciones o
actualizaciones, si has aceptado recibir dichas comunicaciones en la
configuración de tu cuenta.
Wisext almacena
tus datos de forma segura en servidores en Europa (EC). Actualmente, el
operador es OVH, ubicado en Francia.
Los datos
relacionados con transacciones con el Comerciante de Registro no son
gestionados por Wisext. El Comerciante de Registro cumple con las normas
vigentes respecto a sus clientes.
Wisext quiere
asegurarse de que conozcas plenamente todos tus derechos de protección de
datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:
- El derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar copias
de tus datos personales a Wisext.
- El derecho a rectificación: Tienes derecho a
solicitar a Wisext que corrija cualquier información que consideres
inexacta. También tienes derecho a solicitar a Wisext que complete la
información que consideres incompleta.
- El derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que
Wisext borre tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
"Ciertas
condiciones" se
refiere a situaciones en las que Wisext está legalmente obligado a conservar
algunos de tus datos personales para cumplir con las obligaciones impuestas por
las leyes y normativas aplicables. Esto incluye, pero no se limita a:
- Requisitos de contabilidad y gestión
de registros financieros
- Obligaciones fiscales
- Cumplimiento normativo y auditorías
- Otros periodos obligatorios de
retención exigidos por las autoridades competentes.
En estos casos,
Wisext solo conservará los datos mínimos necesarios durante el periodo
requerido y garantizará que se almacenen de forma segura.
Si haces una
solicitud, tenemos un mes para responderte. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos en: https://www.wisext.com/contact.
Las cookies son
pequeños archivos de texto que se instalan en el ordenador o dispositivo del
usuario cuando visita la web de Wisext. Esta tecnología busca optimizar la
comodidad de navegación ofreciendo la posibilidad de guardar las preferencias
del usuario, analizar el tráfico o habilitar funciones de redes sociales.
Aunque las cookies almacenan datos como el dispositivo utilizado por el usuario
o las acciones realizadas durante una sesión, no están destinadas a identificar
personalmente a los usuarios. Además, el uso de ciertas cookies es necesario
para que el sitio web funcione correctamente.
Para más
información, visita allaboutcookies.org.
Puedes ajustar
tus preferencias de cookies haciendo clic en el enlace 'Cookies' al final de la
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las cookies de diversas formas para mejorar tu experiencia en nuestra web,
incluyendo:
- Mantener tu sesión iniciada.
- Entender cómo los visitantes utilizan nuestra página
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a datos como el navegador, dispositivo y ubicación del usuario. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información del
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