WISEXT
TERMES
ET CONDITIONS
&
POLITIQUE
DE CONFIDENTIALITÉ
Version
1.2
14
janvier 2026
I
Table des matières
II.4.1 Communication écrite
(préférentiel)
II.5 Conduite des communications
II.6 Création de liens hypertextes
vers le site web de Wisext
II.7 Modifications apportées à ce
document
III Accord de licence utilisateur
final (EULA)
III.1.1 Accord sur les termes de ce document
III.1.5 Politique de confidentialité
III.2 Propriété et droits d'auteur
III.3 Échange de données et
informations
III.4.1 Version actuelle de SketchUp
III.4.2 Anciennes versions de SketchUp
III.4.3 Système d'exploitation
III.4.4 Interaction avec Microsoft Excel.
III.5.2 Prise en charge de l'opérabilité des outils
III.5.3 Prise en charge de l'utilisation des outils
III.6.1 Modification par wisext
III.6.2 Modification par l'utilisateur
III.7 Vous ne pouvez pas vendre les
outils Wisext
III.8 Conditions de licence
d'entreprise
III.8.2 Conditions d'utilisation :
III.9 Reconcement de garantie et
limitation des recours
III.9.2 Renonciation à certains dommages
III.9.3 Limitation de responsabilité
III.9.4 Avertissement pour les activités à HAUT RISQUE
III.10 Modification de l'accord
IV.2.2 Création et propriété de
comptes
IV.2.4 Gestion et réaffectation de
comptes
IV.2.5 Exactitude de l'information
IV.7 Activation de l'abonnement
IV.8 Livraison des factures et
conformité fiscale
IV.10 Renouvellement automatique
IV.11 Modifications des prix et
modifications de la structure tarifaire
IV.13 Politique des taxes sur le
wisext
V.2 Aucun remboursement après
achat
V.3.1 Problème majeur d'opérabilité
VI Politique de confidentialité
de Wisext
VI.2 Quelles données Wisext
collecte-t-il ?
VI.3 Comment Wisext collecte-t-il
vos données ?
VI.4 Comment Wisext utilisera-t-il
vos données ?
VI.5 Comment et pourquoi Wisext
communiquera-t-il avec vous ?.
VI.6 Comment Wisext stocke-t-il
vos données ?
VI.7 Quels sont vos droits à la
protection des données ?
VI.8.3 Comment utilisons-nous les
cookies ?
VI.9 Politiques de confidentialité
des autres sites web
Ce
document, intitulé Conditions générales et politique de confidentialité,
contient toutes les clauses commerciales et contractuelles de Wisext ainsi que
les clauses de la politique de confidentialité de Wisext :
·
Accord de licence
utilisateur final (EULA)
·
Abonnement
·
Politique de
remboursement
·
Politique de
confidentialité de Wisext
Wisext est exploité par un individu :
Olivier Lesage.
Adresse :
Rue des Harmonies 18
1348
Louvain-la-Neuve
Belgique.
Téléphone : +32
(0) 495 75 61 27
Numéro de
société : 0666.348.230.
Numéro de TVA :
BE 0666.348.230.
Dans ce document, Wisext peut être désigné
comme « nous » ou « nous ».
La communication écrite est préférée. Vous
pouvez contacter Wisext via son formulaire de contact (voir https://www.wisext.com/contact). Wisext peut alors fournir à ses utilisateurs
une adresse e-mail directe pour faciliter la communication. Les adresses e-mail ne sont pas incluses dans ce document afin de limiter
l'accès des robots spam.
Wisext prend en charge l'utilisation de la
langue préférée de l'utilisateur. Wisext s'efforce de maintenir des versions
mises à jour de son site web et de ses outils en anglais (EN), français (FR),
néerlandais (NL), allemand (DE) et espagnol (ES). D'autres langues peuvent être
ajoutées selon les ressources de Wisext.
Cependant, la disponibilité d'outils et de
textes en plusieurs langues n'est pas contractuelle. En cas de ressources
limitées, Wisext peut revenir à la fourniture d'outils et de documentation
uniquement en anglais.
Vous pouvez contacter Wisext dans n'importe
quelle langue pouvant être raisonnablement traduite par les traducteurs
automatiques actuels basés sur l'IA. Wisext peut répondre dans votre langue en
utilisant de telles traductions. Veuillez noter que des erreurs de traduction
peuvent survenir, et Wisext ne peut être tenu responsable des inexactitudes
causées par la traduction automatisée.
Pour les conversations vocales ou
téléphoniques, Wisext peut communiquer en anglais, français et néerlandais.
La version anglaise des présentes
Conditions d'utilisation prévaut et sera considérée comme le texte officiel et
contraignant à toutes fins utiles, indépendamment des traductions ou
interprétations dans d'autres langues. Toute traduction de ces Conditions
d'utilisation, de la Politique de confidentialité ou des documents associés est
fournie uniquement à titre informatif. En cas de toute divergence ou conflit
entre une version traduite et la version anglaise, la version anglaise prévaut
et sera considérée comme le texte officiel et contraignant.
Les utilisateurs sont totalement libres
d'exprimer des opinions positives ou négatives sur les outils et services
Wisext. Cependant, toute communication doit rester décente, respectueuse et
polie.
Toute attaque gratuite, insulte ou propos
abusif dirigé contre Wisext ou d'autres utilisateurs peut entraîner une
suspension temporaire ou permanente de l'accès au logiciel et aux services
associés, à la seule discrétion de Wisext.
Wisext se réserve le droit de prendre les
mesures appropriées pour maintenir un environnement constructif et respectueux.
Wisext autorise la création, sans demande
préalable, de liens de surface qui font référence à la page d'accueil du site
ou à toute autre page dans son intégralité.
Cependant, l'utilisation de toute technique
conçue pour inclure tout ou partie de ce site dans un site web en masquant,
même partiellement, l'origine exacte de l'information ou qui pourrait créer une
confusion quant à l'origine de l'information, comme le cadrage ou l'in-lineing,
nécessite une autorisation écrite préalable de Wisext.
Wisext applique régulièrement ses
Conditions générales et sa politique de confidentialité et publie toutes les
mises à jour sur www.wisext.com.
Ce document sera régi et interprété
conformément aux lois belges. Tous les litiges découlant du document pour
lesquels aucun règlement amical ne peut être trouvé seront définitivement
réglés par les tribunaux de Belgique à Nivelles.
En téléchargeant, installant, utilisant,
transmettant, distribuant ou copiant les outils Wisext, vous acceptez les
termes de cet accord (y compris la renonciation de garantie) avec Wisext comme
propriétaire de tous les droits concernant les outils Wisext.
Si vous n'acceptez aucun des termes de
cette licence, ne téléchargez, n'installez, n'utilisez pas, ne transmettez, ne
distribuez pas ou ne copiez pas les outils Wisext.
Ce document constitue une licence
d'utilisation des outils Wisext selon les termes et conditions figurant
ci-dessous.
Ce Contrat de Licence d'Utilisateur Final
(« Accord ») est entre Wisext (Lesage Olivier), situé au 1348 Louvain-la-Neuve,
Belgique, et le client (individu ou entité) qui a téléchargé ou acquis le
logiciel sous licence (tel que défini ci-dessous) pour l'utiliser en tant
qu'utilisateur final (« vous »).
Cet accord s'applique à toutes les
applications ou extensions logicielles développées par Wisext.
Ils sont ici appelés Wisext Tools.
Cependant, cet accord couvre également tout logiciel développé par Wisext qui
ne fait pas partie d'une suite appelée « Wisext Tools ».
Wisext se réserve tous les droits qui ne
vous sont pas expressément accordés. Tous les droits de quelque nature que ce
soit sur les Outils Wisext qui ne sont pas expressément accordés dans ce
Contrat sont entièrement et exclusivement réservés à et par Wisext.
Tous les droits d'utilisation des outils
Wisext sous licence sont accordés à condition que ces droits soient renoncés en
cas de non-respect des termes de ce Contrat. La licence sera résiliée
automatiquement sans préavis de Wisext si vous ne respectez aucune disposition
de cette licence.
Le titulaire de la licence déclare
connaître et accepter la politique de confidentialité de Wisext.
Les outils Wisext sous licence, y compris
toutes les copies réalisées par ou pour le titulaire de licence, en tout ou en
partie, sont la propriété exclusive de Wisext. Tous les droits de
propriété intellectuelle sur les outils Wisext sous licence appartiennent
exclusivement à Wisext. Wisext conserve tous les titres, droits d'auteur et
autres droits de propriété intellectuelle sur les Outils Wisext Licenciés ainsi
que toutes les modifications, améliorations ou autres œuvres dérivées des
Outils Wisext Licenciés.
Le titulaire de la licence reconnaît que
les méthodologies, techniques, expressions, idées et concepts contenus dans ou
exprimés dans les Outils Wisext sous licence sont des informations
propriétaires et peuvent constituer des secrets commerciaux de Wisext ou de son
licenciant.
Vous ne pouvez pas dupliquer, copier ou
réutiliser une quelconque partie du code ou des éléments de conception visuelle
sans l'autorisation écrite expresse de Wisext.
Vous devez demander l'autorisation
d'utiliser les logos Wisext ou tout logo de Service à des fins promotionnelles.
Veuillez nous envoyer un courriel pour nous demander d'utiliser des logos. Nous
nous réservons le droit de retirer toute autorisation si vous violez ces
conditions.
L'utilisateur accepte également que Wisext
Tools puisse afficher des informations ou des publicités liées aux Wisext
Tools, sans possibilité de les passer avant leur conclusion.
Wisext développe et maintient
principalement des outils pour la version actuelle de SketchUp sous Windows.
Par « version actuelle », nous entendons la version actuellement distribuée par
SketchUp ou celle qui est remplacée par une nouvelle version, lorsque cette
nouvelle version en est dans ses trois premiers mois de distribution
officielle.
Lorsque SketchUp publiera une nouvelle
version, Wisext dispose de trois mois pour adapter les outils à cette nouvelle
version. Les titulaires de licence peuvent être invités à ne pas mettre à jour
immédiatement vers la nouvelle version de SketchUp s'ils souhaitent maintenir
les outils Wisext opérationnels.
Wisext tente de maintenir la fonctionnalité
de ses outils avec des versions antérieures à SketchUp à l'actuelle. Cependant,
Wisext ne garantit pas que Wisext Tools fonctionnera sur les versions
précédentes ni que toutes les fonctionnalités fonctionneront sur les versions
antérieures à la version actuelle. Par exemple, il est connu que les en-têtes
de menu dans la fenêtre « Localiser et signaler » sur SketchUp 2017 ne sont pas
fixes lors du défilement vertical.
Les outils Wisext ne fonctionnent pas sur
les versions antérieures à SketchUp 2017.
Wisext développe principalement des outils
pour Windows. Cependant, des tests et des adaptations sont régulièrement
réalisés pour garantir la compatibilité avec Mac. Sur Mac, certaines
fonctionnalités ne sont pas disponibles en raison de limitations techniques.
Par exemple, le contrôle direct de Microsoft Excel via SketchUp n'est pas
possible, et les données sont exportées via un fichier externe.
Pour faciliter l'expérience utilisateur,
certaines fonctionnalités de Wisext Tools interagissent directement avec
Microsoft Excel pour importer ou exporter des données. Cette interaction dépend
des fonctionnalités liées à Windows, Microsoft Excel et Microsoft Office.
Wisext ne peut garantir que ces fonctionnalités seront maintenues dans le temps
par Microsoft et n'est pas responsable si elles disparaissent. Cependant, il
sera toujours possible d'exporter ou d'importer des données dans un format csv
ou équivalent.
Le support technique peut être divisé en :
·
Prise en charge de
l'opérabilité des outils (s'assurer que les outils peuvent fonctionner sur
l'ordinateur ou les ordinateurs du titulaire de la licence)
·
Support de l'utilisation des
outils (aide à l'utilisation des outils)
Wisext n'est pas obligé de répondre aux
questions ou commentaires concernant des outils gratuits, mais tentera de vous
aider dans les limites de ses ressources disponibles. Les utilisateurs sont
encouragés à signaler des problèmes afin d'améliorer ces outils. Toute aide
gratuite fournie par Wisext ne crée aucun engagement pour un soutien gratuit
futur.
Wisext accorde la priorité aux questions
relatives au bon fonctionnement des outils sur l'ordinateur ou les ordinateurs
du titulaire de la licence. L'installation gratuite des outils permet aux
utilisateurs de les essayer.
En cas de problème d'installation, Wisext
fera tous les efforts, dans les limites des ressources disponibles, pour
trouver une solution. Le titulaire de la licence doit contacter Wisext et
fournir les informations demandées pour tenter de résoudre le problème
technique.
Si, malgré les efforts de Wisext, le
titulaire de la licence ne peut pas faire fonctionner les outils, il peut
résilier l'abonnement et demander un remboursement pour la partie inutilisée de
la période d'abonnement, conformément aux conditions énoncées dans la section «
Politique de remboursement » de ce Contrat.
Le support de l'utilisation est assuré via
le forum SketchUp : https://forums.sketchup.com/
. Le titulaire de la licence peut y poser des questions, et Wisext ou d'autres
utilisateurs peuvent fournir des réponses. La communauté aidera autant que
possible, mais aucune garantie n'est donnée concernant les délais de réponse ou
la résolution des problèmes.
Sauf indication explicite dans l'offre,
aucun abonnement ne donne droit au titulaire de licence à un support
personnalisé pour l'utilisation des outils au-delà des questions liées à
l'opérabilité.
Le support
personnalisé au-delà de l'assistance standard à l'opérabilité n'est pas inclus
dans les abonnements réguliers. Ce type de support peut être discuté dans le
cadre d'un accord de service personnalisé, qui nécessite l'établissement d'un
contrat distinct spécifiant la portée, la tarification et les termes. Wisext se
réserve le droit de déterminer la disponibilité et les conditions de ces
services personnalisés.
Wisext peut modifier n'importe quelle
fonctionnalité de l'outil à tout moment.
Sauf autorisation expresse de l'auteur, le
titulaire de licence ne peut modifier ni rendre des œuvres dérivées des outils
Wisext et de leurs données associées.
Le titulaire de la licence ne doit pas
déchiffrer, rétroconcevoir, décompiler ou désassembler les outils Wisext.
Wisext ne garantit aucune interopérabilité
de ses outils avec d'autres applications.
Le titulaire de la licence doit recevoir de
Wisext l'autorisation d'utiliser l'interface de programmation d'applications
Wisext Tools, éventuellement moyennant des frais.
Vous ne pouvez pas louer, louer, prêter,
vendre, vendre, demander des dons ou créer des œuvres dérivées basées sur les
Wisext Tools ou toute partie de celui-ci.
III.8 Limites d'utilisation
Certains outils Wisext ou certaines
fonctionnalités spécifiques peuvent être soumis à des limites d'utilisation,
définies par les termes de la licence. Ces limites peuvent s'appliquer au
nombre de fois qu'une caractéristique est utilisée dans une période donnée (par
exemple, mensuelle, annuellement) ou sans aucune période.
L'utilisation est comptée par compte
utilisateur, et toute utilisation sur plusieurs postes de travail associée au
même compte sera agrégée. Dépasser les limites d'utilisation définies peut
nécessiter une mise à niveau vers une licence ou un abonnement de niveau
supérieur. Wisext se réserve le droit de faire respecter ces limites et de
suspendre l'accès aux fonctionnalités qui dépassent l'usage autorisé.
Wisext propose une licence d'entreprise qui
permet l'activation de jusqu'à cinq (5) postes de travail sous un seul
abonnement. Cette licence est destinée exclusivement à être utilisée au sein de
la même entité légale (la société qui acquiert la licence).
La licence d'entreprise est accordée à une
seule entreprise et ne peut être partagée avec d'autres sociétés, filiales ou
entités non liées.
Tous les postes de travail activés doivent
appartenir à des employés ou des contractuels travaillant pour la société
licenciée.
La redistribution, la revente ou la
sous-licence de la licence d'entreprise est strictement interdite.
Wisext se réserve le droit d'auditer la
conformité et peut suspendre ou résilier la licence en cas d'abus ou de
violation de ces conditions.
Les outils Wisext sont fournis « tels quels
» et toutes les garanties expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y
limiter, les garanties implicites de marchandabilité et d'aptitude à un usage
particulier sont renoncées. En aucun cas les régents ou contributeurs ne seront
responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, exemplaire
ou conséquent (y compris, mais sans s'y limiter, l'acquisition de biens ou
services de remplacement ; la perte d'usage, de données ou de profits ; ou l'interruption
d'activité) quelle que soit la cause, et selon toute théorie de responsabilité,
que ce soit en contrat, responsabilité stricte ou délit (y compris négligence
ou autre) découlant de quelque manière que ce soit de l'utilisation de ces
outils Wisext, même si on l'a informé de
la possibilité de tels dommages. Le risque total d'utiliser les outils Wisext
vous appartient.
Wisext ne sera pas responsable de toute
perte d'utilisation, de perte de données, de défaillance des mécanismes de
sécurité, d'interruption d'activité, ni de tout dommage indirect, spécial,
accessoire ou conséquent de quelque nature que ce soit (y compris des bénéfices
ou des données perdues), quelle que soit la forme d'action, qu'il s'agisse de
contrat, de délit (y compris de négligence), de responsabilité stricte ou
autre, même s'il est informé à l'avance de la possibilité de tels dommages.
En nonobstant toute autre disposition de
cet accord, la responsabilité entière de Wisext envers vous en vertu de cet
accord ne dépassera pas le montant effectivement versé par vous à Wisext en
vertu de cet accord.
Le logiciel n'est pas tolérant aux pannes
et n'est pas conçu, fabriqué ou destiné à être utilisé dans le
survie, le système médical, les urgences, les activités critiques ou
autres activités à responsabilité stricte ou dangereuses (« activités à haut
risque »). Wisext refuse spécifiquement toute garantie expresse ou
implicite d'aptitude à des activités à haut risque. vous représentez et
garantissez que vous n'utiliserez pas le logiciel (ni ne le permettrez pas
d'être utilisé) pour des activités à haut risque et acceptez que Wisext n'ait
aucune responsabilité pour son utilisation dans des activités à haut risque.
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Wisext de tout dommage, des passifs ou autres pertes résultant
d'une telle utilisation.
Wisext se réserve le droit, à sa seule
discrétion, de modifier les termes de cet accord. Wisext doit informer les
titulaires de licence de tout changement substantiel de ce type.
Les outils Wisext sont licenciés, pas
vendus.
Le compte utilisateur permet aux
utilisateurs de gérer en toute sécurité leur abonnement et les licences
accordées pour les outils Wisext.
Chaque compte est associé à un individu ou
à une entreprise. La personne ou l'entité qui enregistre le compte est
considérée comme le propriétaire du compte. Si le compte est créé pour une
entreprise, le gestionnaire désigné est responsable de la gestion des accès et
des permissions.
Vous êtes responsable de la confidentialité
de vos identifiants de connexion, y compris votre mot de passe. Wisext ne sera
pas responsable de tout accès non autorisé résultant de votre manque de
sécurité aux informations de votre compte.
Vous acceptez d'informer Wisext
immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.
Si vous devez réattribuer la propriété du
compte ou changer le gestionnaire désigné, vous devez contacter Wisext et
fournir les informations de vérification nécessaires. Wisext se réserve le
droit de demander une preuve d'identité ou une autorisation de l'entreprise
avant d'effectuer des modifications.
Vous devez vous assurer que toutes les
informations fournies sur votre compte (y compris le nom, l'email, les détails
de facturation) sont exactes et à jour. Des informations incorrectes ou
obsolètes peuvent entraîner une suspension ou l'impossibilité de fournir des
services.
Une partie des outils Wisext est licenciée
gratuitement aux utilisateurs finaux conformément aux conditions générales de
Wisext, bien qu'un abonnement et une activation puissent être exigés.
L'obtention d'une licence gratuite peut
être conditionnée à l'apport d'un soutien non monétaire par l'utilisateur,
comme suivre la ou les pages sur les réseaux sociaux. Si l'utilisateur cesse de
fournir ce support, Wisext peut retirer le droit d'utiliser la version
gratuite.
L'étendue de la version gratuite peut être
réduite par Wisext à tout moment. Wisext se réserve le droit de modifier,
limiter ou supprimer la version gratuite ainsi que tous les avantages associés
à sa seule discrétion, sans préavis. Les utilisateurs finaux reconnaissent
qu'ils n'ont aucun droit acquis sur la version gratuite ou ses fonctionnalités,
sauf si les lois applicables sur la vie privée et la protection des données
l'exigent.
Wisext se réserve le droit de facturer pour
tout ou partie de ses logiciels. L'utilisateur sera informé via le site web
www.wisext.com ou lors de l'utilisation du logiciel. L'utilisateur peut refuser
de payer pour les services futurs proposés mais n'aura plus accès aux outils
disponibles via un abonnement payant.
Wisext peut proposer une période d'essai
pour les abonnements payants, permettant aux clients d'évaluer la
fonctionnalité complète des outils avant de s'engager dans le paiement. La
durée de la période d'essai sera clairement indiquée au moment de l'abonnement.
Pendant la période d'essai, aucune accusation ne sera appliquée. À la fin de la
période d'essai, l'abonnement sera automatiquement converti en forfait payant,
sauf annulation avant l'expiration de l'essai.
L'achat par abonnement se fait via le site
web de Wisext ou toute plateforme autorisée. En complétant le processus de
paiement, vous acceptez les Conditions d'Utilisation Wisext ainsi que les prix
applicables affichés au moment de l'achat.
Tous les paiements doivent être effectués à
l'avance pour la période d'abonnement sélectionnée.
Les prix sont affichés dans la devise
indiquée sur la page d'achat et sont affichés hors taxes applicables. Les taxes
et les frais supplémentaires seront calculés et affichés par le Marchand of
Record lors du paiement.
Wisext collabore avec un Merchant of Record
(MoR) pour traiter les paiements et respecter les obligations fiscales et
facturatives. Vous acceptez de respecter les termes et conditions du processeur
de paiement ou du MoR.
L'accès aux outils payants est accordé
après confirmation de paiement réussie. Vous recevrez un e-mail avec les
instructions pour activer votre permis. Si la licence ne s'active pas, veuillez
contacter Wisext.
Le Marchand of Record émettra une facture
pour chaque achat par abonnement, livrée électroniquement à l'adresse e-mail fournie lors du processus de commande. Toutes les
factures respectent la réglementation fiscale applicable, y compris les
exigences de TVA, lorsque cela est pertinent.
Le client doit fournir des informations
exactes et complètes nécessaires à une facturation correcte, notamment
l'adresse de facturation, le numéro de TVA et le numéro d'enregistrement de
l'entreprise le cas applicable. Wisext n'est pas responsable des retards ou de
l'impossibilité d'émettre des factures causés par des
informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
L'abonnement prend effet à la date de
confirmation du paiement et reste valable pour la période d'abonnement
sélectionnée au moment de l'achat (par exemple, un mois, un an), comme indiqué
sur la page de commande et la facture. La date de début est la date à laquelle
Wisext, ou son processeur de paiement, valide le paiement. À l'expiration de
cette période, l'accès aux outils sous licence sera automatiquement résilié,
sauf si l'abonnement est renouvelé conformément aux conditions énoncées dans la
section « Renouvellement automatique ».
Si un renouvellement automatique est
proposé et sélectionné, l'abonnement sera renouvelé à la fin du terme en cours
au prix alors en vigueur. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique
à tout moment via les paramètres de votre compte Merchant of Record.
Wisext se réserve le droit de modifier les
prix des abonnements et la structure tarifaire pour les périodes de facturation
futures. Cela peut inclure des modifications du montant facturé, l'introduction
de nouveaux paliers ou des ajustements des fonctionnalités incluses dans chaque
forfait.
Tout changement ne s'appliquera qu'aux
renouvellements ultérieurs et n'affectera pas la durée actuelle de
l'abonnement.
·
Pour les abonnements mensuels,
vous serez informé de tout changement de prix ou de structure au moins 7 jours
avant la date de renouvellement.
·
Pour les périodes d'abonnement
plus longues, un préavis sera donné au moins 30 jours avant le renouvellement.
Vous pouvez annuler le renouvellement si
vous n'acceptez pas le nouveau prix ou la nouvelle structure. Tous les
changements seront conformes aux lois applicables sur la protection des
consommateurs et n'affecteront pas vos droits statutaires.
Si le paiement ne peut être traité, Wisext
se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès aux outils jusqu'à
ce que le paiement soit finalisé.
Les prix des services, produits et
abonnements affichés sur notre site web sont exclusifs de la taxe de vente et
de la TVA, sauf indication contraire explicite.
Lorsque nos produits sont imposables, le
Marchand of Record collectera et versera les taxes de consommation (telles que
la TVA ou la taxe de vente) aux autorités gouvernementales compétentes au
niveau local, étatique ou fédéral.
Si votre adresse de facturation se trouve
dans une juridiction où ces taxes s'appliquent, vous pouvez voir un élément
supplémentaire sur votre facture pour la taxe de vente ou la TVA.
Le taux d'imposition et les règles
applicables sont déterminés par chaque juridiction et peuvent varier selon que
vous utilisez nos produits à des fins professionnelles, commerciales ou
personnelles. Au fur et à mesure que la réglementation évolue, son Marchand of
Record mettra à jour l'éligibilité fiscale et la conformité selon la
juridiction.
Wisext peut facturer certains services et,
sous certaines conditions, les clients de la Communauté européenne, auquel cas
Wisext émettra une facture et gérera les impôts.
Wisext propose une période d'essai, ainsi
qu'une utilisation gratuite avec certaines limitations en dehors de la période
d'essai. Cela vous permet de tester toutes les fonctionnalités de Wisext Tools
sur votre poste de travail avec la version de SketchUp installée avant de
souscrire à un forfait. La période d'essai gratuite est conçue pour vous
permettre de tester toutes les fonctionnalités de Wisext Tools avant d'acheter.
En souscrivant à un forfait payant après l'essai, vous reconnaissez avoir eu
suffisamment d'opportunités pour évaluer le produit. Par conséquent, une fois
l'essai terminé et le paiement traité, les remboursements ne sont généralement
pas accordés, sauf en cas de problèmes majeurs d'opérabilité définis à la
section V.3.
Une fois l'abonnement acheté, aucun
remboursement ne sera émis dans une période donnée, quel que soit le forfait ou
la durée.
En finalisant votre achat, vous
reconnaissez avoir eu l'opportunité d'évaluer le produit pendant la période
d'essai gratuite.
Un remboursement peut être demandé pendant
la période d'abonnement en cas de problème majeur d'opérabilité, ce qui
signifie que les outils ne peuvent pas être lancés ou exécutés sur l'ordinateur
ou les ordinateurs du titulaire de licence, ce qui rend l'incapacité totale à
utiliser les fonctionnalités principales, et Wisext ne peut pas fournir de
solution après des efforts raisonnables.
·
Vous devez d'abord contacter
Wisext et fournir toutes les informations techniques demandées pour permettre
le dépannage.
·
Vous devez laisser Wisext la
possibilité de résoudre le problème.
Non-opérabilité sur une configuration
informatique qui ne répond pas aux exigences de III.4 Exigences
informatiques
ne constitue pas un problème majeur d'opérabilité. C'est le cas, entre autres,
pour :
·
Non-opérabilité avec les
versions antérieures à la version actuelle.
·
Non-opérabilité sur une toute
nouvelle version de SketchUp dans les trois mois suivant sa sortie officielle.
Les éléments suivants ne sont pas non plus
considérés comme des problèmes majeurs d'opérabilité :
·
Incompatibilité avec les
versions bêta de SketchUp.
·
Indisponibilité de certaines
fonctionnalités sur Mac.
·
Aucun contrôle direct de
Microsoft Excel via SketchUp.
·
Des problèmes sans rapport avec
l'opérabilité, comme l'insatisfaction vis-à-vis de certaines fonctionnalités.
En cas de problème majeur d'opérabilité et
si aucune solution technique n'est possible, Wisext cherchera une solution
commercialement équilibrée pour les deux parties, selon la situation. Dans ce
cas, Wisext peut proposer un remboursement. Le remboursement est accordé pour
la partie non utilisée de votre période d'abonnement, calculé à partir de la
date à laquelle vous avez signalé le problème à Wisext.
La décision d'accorder un remboursement met
automatiquement fin à la licence et à tout accès aux outils liés à
l'abonnement.
Cette politique de confidentialité
expliquera comment Wisext utilise les données personnelles que nous collectons
auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web ou les applications
développées par Wisext.
Wisext protège la vie privée et les
informations personnelles des utilisateurs. Wisext ne collecte pas
d'informations utilisateur autres que celles explicitement données à
l'utilisateur et leur consentement, ou comme indiqué ci-dessous.
Les informations personnelles que nous
collectons sont stockées sous une forme sécurisée et chiffrée.
L'utilisateur a le droit de recevoir une
copie de ses informations actuelles, ou de les faire retirer des archives de
Wisext.
Wisext ne vend pas les données utilisateurs
à des tiers.
Wisext se conforme au Règlement général sur
la protection des données de l'Union européenne, RGPD.
Wisext collecte les données personnelles
suivantes si vous vous inscrivez sur le site : nom, adresse e-mail
et pays.
Wisext collecte des données supplémentaires
pour les données de facturation légale en cas d'activation d'une licence
payante, telles que l'identification de l'entreprise, l'adresse complète, le
numéro de téléphone, le numéro de TV.
Vous pouvez accéder à vos données en vous
connectant à notre site web www.wisext.com
et en lisant votre profil. Vous pouvez modifier les données en modifiant votre
profil. Vous pouvez supprimer toutes vos données personnelles détenues par
Wisext en supprimant votre compte, à l'exception des données de facturation
nécessaires à l'établissement légal de la comptabilité.
Veuillez noter que vous pouvez à tout
moment demander les informations personnelles stockées par Wisext, il suffit de
contacter Wisext : https://www.wisext.com/contact
En plus des données d'inscription, le site
internet Wisext utilise des cookies (voir VI.8 Cookies).
L'utilisateur de Wisext Tools (logiciel)
accepte que le logiciel puisse échanger des données techniques avec le site
Wisext afin de gérer les licences opérationnelles, d'aider à l'amélioration des
outils Wisext et d'établir des statistiques d'utilisation anonymes.
Nous collectons et traitons les données
lorsque vous :
- Inscrivez-vous
sur le site.
- Utilisez
ou consultez notre site web via les cookies de votre navigateur (voir § VI.8).
- Utilisez
les outils Wisext (logiciel).
Wisext collecte vos données afin que Wisext
puisse :
- Établir
des données statistiques anonymes sur la fréquentation du site Wisext.
- Établir
des données statistiques anonymes sur l'utilisation des outils Wisext.
- Communiquer
avec vous (voir § VI.5).
Wisext communique avec les membres inscrits
par e-mail ou via le logiciel Wisext pour les
objectifs suivants :
- Notifications liées au
compte : Pour vous informer que votre
inscription doit être activée ou a été réalisée avec succès.
- Communications
transactionnelles : Pour vous envoyer des
factures, des confirmations de paiement ou d'autres informations liées à
vos achats.
- Assistance client : Pour vous aider à utiliser les outils Wisext et vous aider
lorsque vous en êtes demandé. Cela peut se faire par e-mail
ou via les outils de communication du logiciel.
- Informations
essentielles sur le compte et la licence :
Pour vous informer de détails critiques concernant le statut de votre
compte, la validité de votre licence ou les modifications pouvant affecter
votre accès aux outils Wisext.
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limiter :
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- Obligations fiscales
- Conformité réglementaire et audits
- Autres périodes de conservation obligatoires requises par les
autorités compétentes.
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