Ce document, intitulé Conditions générales et politique de confidentialité, contient toutes les clauses commerciales et contractuelles de Wisext ainsi que les clauses de la politique de confidentialité de Wisext :

· Accord de licence utilisateur final (EULA)

· Conditions d'abonnement

· Politique de remboursement

· Politique de confidentialité de Wisext

II.2 Qui est Wisext ?

Wisext est exploité par un individu :

Olivier Lesage.

Adresse :

Rue des Harmonies 18

1348 Louvain-la-Neuve

Belgique.

Téléphone : +32 (0) 495 75 61 27

Numéro de société : 0666.348.230.

Numéro de TVA : BE 0666.348.230.

Dans ce document, Wisext peut être désigné par « nous ».

II.3 Comment contacter Wisext

La communication écrite est préférée. Vous pouvez contacter Wisext via son formulaire de contact (voir https://www.wisext.com/contact). Wisext peut alors fournir à ses utilisateurs une adresse e-mail directe pour faciliter la communication. Les adresses e-mail ne sont pas incluses dans ce document afin de limiter l'accès des robots spam.

II.4 Usage de la langue

Wisext prend en charge l'utilisation de la langue préférée de l'utilisateur. Wisext s'efforce de maintenir des versions mises à jour de son site web et de ses outils en anglais (EN), français (FR), néerlandais (NL), allemand (DE) et espagnol (ES). D'autres langues peuvent être ajoutées selon les ressources de Wisext.

Cependant, la disponibilité d'outils et de textes en plusieurs langues n'est pas contractuelle. En cas de ressources limitées, Wisext peut revenir à la fourniture d'outils et de documentation uniquement en anglais.

II.4.1 Communication écrite (préférentiel)

Vous pouvez contacter Wisext dans n'importe quelle langue pouvant être raisonnablement traduite par les traducteurs automatiques actuels basés sur l'IA. Wisext peut répondre dans votre langue en utilisant de telles traductions. Veuillez noter que des erreurs de traduction peuvent survenir, et Wisext ne peut être tenu responsable des inexactitudes causées par la traduction automatisée.

II.4.2 Communication orale

Pour les conversations vocales ou téléphoniques, Wisext peut communiquer en anglais, français et néerlandais.

II.4.3 Langue de ce document

La version anglaise des présentes Conditions d'utilisation prévaut et sera considérée comme le texte officiel et contraignant à toutes fins utiles, indépendamment des traductions ou interprétations dans d'autres langues. Toute traduction de ces Conditions d'utilisation, de la Politique de confidentialité ou des documents associés est fournie uniquement à titre informatif. En cas de toute divergence ou conflit entre une version traduite et la version anglaise, la version anglaise prévaut et sera considérée comme le texte officiel et contraignant.

II.5 Conduite des communications

Les utilisateurs sont totalement libres d'exprimer des opinions positives ou négatives sur les outils et services Wisext. Cependant, toute communication doit rester décente, respectueuse et polie.

Toute attaque gratuite, insulte ou propos abusif dirigé contre Wisext ou d'autres utilisateurs peut entraîner une suspension temporaire ou permanente de l'accès au logiciel et aux services associés, à la seule discrétion de Wisext.

Wisext se réserve le droit de prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement constructif et respectueux.

II.6 Création de liens hypertextes vers le site web de Wisext

Wisext autorise la création, sans demande préalable, de liens de surface qui font référence à la page d'accueil du site ou à toute autre page dans son intégralité.

Cependant, l'utilisation de toute technique conçue pour inclure tout ou partie de ce site dans un site web en masquant, même partiellement, l'origine exacte de l'information ou qui pourrait créer une confusion quant à l'origine de l'information, comme le cadrage (framing) ou l'intégration en ligne (inline linking), nécessite une autorisation écrite préalable de Wisext.

II.7 Modifications apportées à ce document

Wisext réexamine régulièrement ses Conditions générales et sa politique de confidentialité et publie toutes les mises à jour sur www.wisext.com.

II.8 Droit et compétence

Ce document sera régi et interprété conformément aux lois belges. Tous les litiges découlant du document pour lesquels aucun règlement amical ne peut être trouvé seront définitivement réglés par les tribunaux de Belgique à Nivelles.

III Accord de licence utilisateur final (EULA)

III.1 Généralités

III.1.1 Accord sur les termes de ce document

En téléchargeant, installant, utilisant, transmettant, distribuant ou copiant les outils Wisext, vous acceptez les termes de cet accord (y compris l'exclusion de garantie) avec Wisext comme propriétaire de tous les droits concernant les outils Wisext.

Si vous n'acceptez pas l'ensemble des termes de cette licence, ne téléchargez, n'installez, n'utilisez pas, ne transmettez, ne distribuez pas ou ne copiez pas les outils Wisext.

Ce document constitue une licence d'utilisation des outils Wisext selon les termes et conditions figurant ci-dessous.

Ce Contrat de Licence d'Utilisateur Final (« Accord ») est conclu entre Wisext (Lesage Olivier), situé au 1348 Louvain-la-Neuve, Belgique, et le client (individu ou entité) qui a téléchargé ou acquis le logiciel sous licence (tel que défini ci-dessous) pour l'utiliser en tant qu'utilisateur final (« vous »).

III.1.2 Définition et portée

Cet accord s'applique à toutes les applications ou extensions logicielles développées par Wisext.

Elles sont ci-après dénommées « Wisext Tools ». Cependant, cet accord couvre également tout logiciel développé par Wisext qui ne fait pas partie d'une suite appelée « Wisext Tools ».

III.1.3 Tous droits réservés

Wisext se réserve tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés. Tous les droits de quelque nature que ce soit sur les Outils Wisext qui ne sont pas expressément accordés dans ce Contrat sont entièrement et exclusivement réservés à et par Wisext.

III.1.4 Perte de droits

Tous les droits d'utilisation des outils Wisext sous licence sont accordés sous réserve de leur perte en cas de non-respect des termes de ce Contrat. La licence sera résiliée automatiquement sans préavis de Wisext si vous ne respectez pas l'une quelconque des dispositions de cette licence.

III.1.5 Politique de confidentialité

Le titulaire de la licence déclare connaître et accepter la politique de confidentialité de Wisext.

III.2 Propriété et droits d'auteur

Les outils Wisext sous licence, y compris toutes les copies réalisées par ou pour le titulaire de licence, en tout ou en partie, sont la propriété exclusive de Wisext. Tous les droits de propriété intellectuelle sur les outils Wisext sous licence appartiennent exclusivement à Wisext. Wisext conserve tous les titres, droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur les Outils Wisext Licenciés ainsi que toutes les modifications, améliorations ou autres œuvres dérivées des Outils Wisext Licenciés.

Le titulaire de la licence reconnaît que les méthodologies, techniques, expressions, idées et concepts contenus dans ou exprimés dans les Outils Wisext sous licence sont des informations propriétaires et peuvent constituer des secrets commerciaux de Wisext ou de son licenciant.

Vous ne pouvez pas dupliquer, copier ou réutiliser une quelconque partie du code ou des éléments de conception visuelle sans l'autorisation écrite expresse de Wisext.

Vous devez demander l'autorisation d'utiliser les logos Wisext ou tout logo de Service à des fins promotionnelles. Veuillez nous envoyer un courriel pour nous demander d'utiliser des logos. Nous nous réservons le droit de retirer toute autorisation si vous violez ces conditions.

III.3 Échange de données et informations

L'utilisateur de Wisext Tools accepte que le logiciel puisse échanger des données techniques avec le site Wisext afin de gérer les licences opérationnelles, d'aider à améliorer les outils Wisext et d'établir des statistiques d'utilisation. Cet échange de données est effectué conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site Wisext.

L'utilisateur accepte également que Wisext Tools puisse afficher des informations ou des publicités liées aux Wisext Tools, sans possibilité de les ignorer avant leur fin.

III.4 Exigences informatiques

III.4.1 Version actuelle de SketchUp

Wisext développe et maintient principalement des outils pour la version actuelle de SketchUp sous Windows. Par « version actuelle », nous entendons la version actuellement distribuée par SketchUp ou la version précédente lorsque la nouvelle version en est encore à ses trois premiers mois de distribution officielle.

Lorsque SketchUp publie une nouvelle version, Wisext dispose de trois mois pour adapter les outils à cette nouvelle version. Les titulaires de licence peuvent être invités à ne pas mettre à jour immédiatement vers la nouvelle version de SketchUp s'ils souhaitent maintenir les outils Wisext opérationnels.

III.4.2 Anciennes versions de SketchUp

Wisext tente de maintenir la fonctionnalité de ses outils avec les versions de SketchUp antérieures à la version actuelle. Cependant, Wisext ne garantit pas que Wisext Tools fonctionnera sur les versions précédentes ni que toutes les fonctionnalités fonctionneront sur les versions antérieures à la version actuelle. Par exemple, il est connu que les en-têtes de menu dans la fenêtre « Localiser et signaler » sur SketchUp 2017 ne restent pas figés lors du défilement vertical.

Les outils Wisext ne fonctionnent pas sur les versions antérieures à SketchUp 2017.

III.4.3 Système d'exploitation

Wisext développe principalement des outils pour Windows. Cependant, des tests et des adaptations sont régulièrement réalisés pour garantir la compatibilité avec Mac. Sur Mac, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles en raison de limitations techniques. Par exemple, le contrôle direct de Microsoft Excel via SketchUp n'est pas possible, et les données sont exportées via un fichier externe.

III.4.4 Interaction avec Microsoft Excel.

Pour faciliter l'expérience utilisateur, certaines fonctionnalités de Wisext Tools interagissent directement avec Microsoft Excel pour importer ou exporter des données. Cette interaction dépend des fonctionnalités liées à Windows, Microsoft Excel et Microsoft Office. Wisext ne peut garantir que ces fonctionnalités seront maintenues dans le temps par Microsoft et n'est pas responsable si elles disparaissent. Cependant, il sera toujours possible d'exporter ou d'importer des données dans un format csv ou équivalent.

III.5 Support technique

III.5.1 Types de support

Le support technique peut être divisé en :

· Prise en charge de l'opérabilité des outils (s'assurer que les outils peuvent fonctionner sur l'ordinateur ou les ordinateurs du titulaire de la licence)

· Support de l'utilisation des outils (aide à l'utilisation des outils)

III.5.2 Prise en charge de l'opérabilité des outils

A Outils gratuits (sans paiement)

Wisext n'est pas obligé de répondre aux questions ou commentaires concernant des outils gratuits, mais tentera de vous aider dans les limites de ses ressources disponibles. Les utilisateurs sont encouragés à signaler des problèmes afin d'améliorer ces outils. Toute aide gratuite fournie par Wisext ne crée aucun engagement pour un soutien gratuit futur.

B Abonnement payant

Wisext accorde la priorité aux questions relatives au bon fonctionnement des outils sur l'ordinateur ou les ordinateurs du titulaire de la licence. L'installation gratuite des outils permet aux utilisateurs de les essayer.

En cas de problème d'installation, Wisext fera tous les efforts, dans les limites des ressources disponibles, pour trouver une solution. Le titulaire de la licence doit contacter Wisext et fournir les informations demandées pour tenter de résoudre le problème technique.

Si, malgré les efforts de Wisext, le titulaire de la licence ne peut pas faire fonctionner les outils, il peut résilier l'abonnement et demander un remboursement pour la partie inutilisée de la période d'abonnement, conformément aux conditions énoncées dans la section « Politique de remboursement » de ce Contrat.

III.5.3 Prise en charge de l'utilisation des outils

A Abonnement régulier

Le support de l'utilisation est assuré via le forum SketchUp : https://forums.sketchup.com/ . Le titulaire de la licence peut y poser des questions, et Wisext ou d'autres utilisateurs peuvent fournir des réponses. La communauté aidera autant que possible, mais aucune garantie n'est donnée concernant les délais de réponse ou la résolution des problèmes.

Sauf indication explicite dans l'offre, aucun abonnement ne donne droit au titulaire de licence à un support personnalisé pour l'utilisation des outils au-delà des questions liées à l'opérabilité.

B Support personnalisé

Le support personnalisé au-delà de l'assistance standard à l'opérabilité n'est pas inclus dans les abonnements réguliers. Ce type de support peut être discuté dans le cadre d'un accord de service personnalisé, qui nécessite l'établissement d'un contrat distinct spécifiant la portée, la tarification et les termes. Wisext se réserve le droit de déterminer la disponibilité et les conditions de ces services personnalisés.

III.6 Modification des outils

III.6.1 Modification par Wisext

Wisext peut modifier n'importe quelle fonctionnalité de l'outil à tout moment.

III.6.2 Modification par l'utilisateur

Sauf autorisation expresse de l'auteur, le titulaire de licence ne peut ni modifier ni créer d'œuvres dérivées des outils Wisext et de leurs données associées.

Le titulaire de la licence ne doit pas déchiffrer, rétroconcevoir, décompiler ou désassembler les outils Wisext.

III.6.3 Interopérabilité

Wisext ne garantit aucune interopérabilité de ses outils avec d'autres applications.

Le titulaire de la licence doit recevoir de Wisext l'autorisation d'utiliser l'interface de programmation d'applications Wisext Tools, éventuellement moyennant des frais.

III.7 Vous ne pouvez pas vendre les outils Wisext

Vous ne pouvez pas louer, donner en location, prêter, vendre, revendre, demander des dons ou créer des œuvres dérivées basées sur les Wisext Tools ou toute partie de ceux-ci.

III.8 Limites d'utilisation

Certains outils Wisext ou certaines fonctionnalités spécifiques peuvent être soumis à des limites d'utilisation, définies par les termes de la licence. Ces limites peuvent s'appliquer au nombre de fois qu'une caractéristique est utilisée dans une période donnée (par exemple, mensuelle, annuellement) ou sans aucune période.

L'utilisation est comptée par compte utilisateur, et toute utilisation sur plusieurs postes de travail associée au même compte sera agrégée. Dépasser les limites d'utilisation définies peut nécessiter une mise à niveau vers une licence ou un abonnement de niveau supérieur. Wisext se réserve le droit de faire respecter ces limites et de suspendre l'accès aux fonctionnalités qui dépassent l'usage autorisé.

III.9 Conditions de licence d'entreprise

III.9.1 Définition

Wisext propose une licence d'entreprise qui permet l'activation de jusqu'à cinq (5) postes de travail sous un seul abonnement. Cette licence est destinée exclusivement à être utilisée au sein de la même entité légale (la société qui acquiert la licence).

III.9.2 Conditions d'utilisation :

La licence d'entreprise est accordée à une seule entreprise et ne peut être partagée avec d'autres sociétés, filiales ou entités non liées.

Tous les postes de travail activés doivent appartenir à des employés ou des contractuels travaillant pour la société licenciée.

La redistribution, la revente ou la sous-licence de la licence d'entreprise est strictement interdite.

Wisext se réserve le droit d'auditer la conformité et peut suspendre ou résilier la licence en cas d'abus ou de violation de ces conditions.

III.10 Exclusion de garantie et limitation des recours

III.10.1 Tel quel

Les outils Wisext sont fournis « tels quels » et toutes les garanties expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier sont exclues. En aucun cas Wisext ou ses contributeurs ne seront responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, exemplaire ou consécutif (y compris, mais sans s'y limiter, l'acquisition de biens ou services de remplacement ; la perte d'usage, de données ou de profits ; ou l'interruption d'activité) quelle que soit la cause, et selon toute théorie de responsabilité, qu'elle soit contractuelle, objective ou délictuelle (y compris par négligence ou autrement) découlant de quelque manière que ce soit de l'utilisation de ces outils Wisext, même s'ils ont été informés de la possibilité de tels dommages. Le risque total d'utiliser les outils Wisext vous appartient.

III.10.2 Renonciation à certains dommages

Wisext ne sera pas responsable de toute perte d'utilisation, de perte de données, de défaillance des mécanismes de sécurité, d'interruption d'activité, ni de tout dommage indirect, spécial, accessoire ou consécutif de quelque nature que ce soit (y compris des bénéfices ou des données perdues), quelle que soit la forme d'action, qu'il s'agisse de contrat, de responsabilité délictuelle (y compris pour négligence), de responsabilité objective ou autre, même s'il a été informé à l'avance de la possibilité de tels dommages.

III.10.3 Limitation de responsabilité

Nonobstant toute autre disposition de cet accord, la responsabilité totale de Wisext envers vous en vertu de cet accord ne dépassera pas le montant effectivement versé par vous à Wisext en vertu de cet accord.

III.10.4 Avertissement pour les activités à HAUT RISQUE

Le logiciel n'est pas tolérant aux pannes et n'est pas conçu, fabriqué ou destiné à être utilisé dans des systèmes de survie, des systèmes médicaux ou d'urgence, des activités critiques ou d'autres activités dangereuses ou soumises à une responsabilité objective (« activités à haut risque »). Wisext refuse spécifiquement toute garantie expresse ou implicite d'aptitude à des activités à haut risque. Vous déclarez et garantissez que vous n'utiliserez pas le logiciel (et ne permettrez pas qu'il soit utilisé) pour des activités à haut risque et acceptez que Wisext n'ait aucune responsabilité pour son utilisation dans des activités à haut risque. Vous acceptez d'indemniser Wisext et de le garantir contre tout dommage, toute responsabilité ou autre perte résultant d'une telle utilisation.

III.11 Modification de l'accord

Wisext se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier les termes de cet accord. Wisext doit informer les titulaires de licence de tout changement substantiel de ce type.

IV Conditions d'abonnement

IV.1 Outils sous licence

Les outils Wisext sont concédés sous licence, et non vendus.

IV.2 Compte client

IV.2.1 Objectif

Le compte utilisateur permet aux utilisateurs de gérer en toute sécurité leur abonnement et les licences accordées pour les outils Wisext.

IV.2.2 Création et propriété de comptes

Chaque compte est associé à un individu ou à une entreprise. La personne ou l'entité qui enregistre le compte est considérée comme le propriétaire du compte. Si le compte est créé pour une entreprise, le gestionnaire désigné est responsable de la gestion des accès et des permissions.

Un compte peut être créé soit en s'inscrivant avec une adresse e-mail et un mot de passe, soit en se connectant avec un compte Google existant (« Se connecter avec Google »). Les données reçues de Google dans ce cas sont décrites au § VI.2.

IV.2.3 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion, y compris votre mot de passe. Wisext ne sera pas responsable de tout accès non autorisé résultant de votre manque de sécurité aux informations de votre compte.

Si vous vous connectez avec votre compte Google, l'accès à votre compte Wisext dépend de la sécurité de ce compte Google. Vous êtes responsable de la sécurisation de votre compte Google, et Wisext ne sera pas responsable de tout accès non autorisé résultant de sa compromission. Wisext ne reçoit ni ne stocke jamais votre mot de passe Google.

Vous acceptez d'informer Wisext immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.

IV.2.4 Gestion et réaffectation de comptes

Si vous devez réattribuer la propriété du compte ou changer le gestionnaire désigné, vous devez contacter Wisext et fournir les informations de vérification nécessaires. Wisext se réserve le droit de demander une preuve d'identité ou une autorisation de l'entreprise avant d'effectuer des modifications.

IV.2.5 Exactitude de l'information

Vous devez vous assurer que toutes les informations fournies sur votre compte (y compris le nom, l'email, les détails de facturation) sont exactes et à jour. Des informations incorrectes ou obsolètes peuvent entraîner une suspension ou l'impossibilité de fournir des services.

IV.3 Licence gratuite

Une partie des outils Wisext est concédée gratuitement sous licence aux utilisateurs finaux conformément aux conditions générales de Wisext, bien qu'un abonnement et une activation puissent être exigés.

L'obtention d'une licence gratuite peut être conditionnée à l'apport d'un soutien non monétaire par l'utilisateur, comme suivre la ou les pages sur les réseaux sociaux. Si l'utilisateur cesse de fournir ce support, Wisext peut retirer le droit d'utiliser la version gratuite.

L'étendue de la version gratuite peut être réduite par Wisext à tout moment. Wisext se réserve le droit de modifier, limiter ou supprimer la version gratuite ainsi que tous les avantages associés à sa seule discrétion, sans préavis. Les utilisateurs finaux reconnaissent qu'ils n'ont aucun droit acquis sur la version gratuite ou ses fonctionnalités, sauf si les lois applicables sur la vie privée et la protection des données l'exigent.

IV.4 Abonnement payant

Wisext se réserve le droit de facturer pour tout ou partie de ses logiciels. L'utilisateur sera informé via le site web www.wisext.com ou lors de l'utilisation du logiciel. L'utilisateur peut refuser de payer pour les services futurs proposés mais n'aura plus accès aux outils disponibles via un abonnement payant.

Wisext peut proposer une période d'essai pour les abonnements payants, permettant aux clients d'évaluer la fonctionnalité complète des outils avant de s'engager dans le paiement. La durée de la période d'essai sera clairement indiquée au moment de l'abonnement. Pendant la période d'essai, aucun montant ne sera facturé. À la fin de la période d'essai, l'abonnement sera automatiquement converti en forfait payant, sauf annulation avant l'expiration de l'essai.

IV.5 Processus de commande

L'achat par abonnement se fait via le site web de Wisext ou toute plateforme autorisée. En complétant le processus de paiement, vous acceptez les Conditions d'Utilisation Wisext ainsi que les prix applicables affichés au moment de l'achat.

IV.6 Conditions de paiement

Tous les paiements doivent être effectués à l'avance pour la période d'abonnement sélectionnée.

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur la page d'achat et sont affichés hors taxes applicables. Les taxes et les frais supplémentaires seront calculés et affichés par le Merchant of Record lors du paiement.

Wisext collabore avec un Merchant of Record (MoR) pour traiter les paiements et respecter les obligations fiscales et de facturation. Vous acceptez de respecter les termes et conditions du processeur de paiement ou du MoR.

IV.7 Activation de l'abonnement

L'accès aux outils payants est accordé après confirmation de paiement réussie. Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour activer votre licence. Si la licence ne s'active pas, veuillez contacter Wisext.

IV.8 Livraison des factures et conformité fiscale

Le Merchant of Record émettra une facture pour chaque achat par abonnement, livrée électroniquement à l'adresse e-mail fournie lors du processus de commande. Toutes les factures respectent la réglementation fiscale applicable, y compris les exigences de TVA, lorsque cela est pertinent.

Le client doit fournir des informations exactes et complètes nécessaires à une facturation correcte, notamment l'adresse de facturation, le numéro de TVA et le numéro d'enregistrement de l'entreprise le cas échéant. Wisext n'est pas responsable des retards ou de l'impossibilité d'émettre des factures causés par des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

IV.9 Durée de l'abonnement

L'abonnement prend effet à la date de confirmation du paiement et reste valable pour la période d'abonnement sélectionnée au moment de l'achat (par exemple, un mois, un an), comme indiqué sur la page de commande et la facture. La date de début est la date à laquelle Wisext, ou son processeur de paiement, valide le paiement. À l'expiration de cette période, l'accès aux outils sous licence sera automatiquement résilié, sauf si l'abonnement est renouvelé conformément aux conditions énoncées dans la section « Renouvellement automatique ».

IV.10 Renouvellement automatique

Si un renouvellement automatique est proposé et sélectionné, l'abonnement sera renouvelé à la fin du terme en cours au prix alors en vigueur. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment via les paramètres de votre compte Merchant of Record.

IV.11 Modifications des prix et modifications de la structure tarifaire

Wisext se réserve le droit de modifier les prix des abonnements et la structure tarifaire pour les périodes de facturation futures. Cela peut inclure des modifications du montant facturé, l'introduction de nouveaux paliers ou des ajustements des fonctionnalités incluses dans chaque forfait.

Tout changement ne s'appliquera qu'aux renouvellements ultérieurs et n'affectera pas la durée actuelle de l'abonnement.

· Pour les abonnements mensuels, vous serez informé de tout changement de prix ou de structure au moins 7 jours avant la date de renouvellement.

· Pour les périodes d'abonnement plus longues, un préavis sera donné au moins 30 jours avant le renouvellement.

Vous pouvez annuler le renouvellement si vous n'acceptez pas le nouveau prix ou la nouvelle structure. Tous les changements seront conformes aux lois applicables sur la protection des consommateurs et n'affecteront pas vos droits statutaires.

IV.12 Défaut de paiement

Si le paiement ne peut être traité, Wisext se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès aux outils jusqu'à ce que le paiement soit finalisé.

IV.13 Politique fiscale d

Les prix des services, produits et abonnements affichés sur notre site web sont indiqués hors taxe de vente et hors TVA, sauf indication contraire explicite.

Lorsque nos produits sont imposables, le Merchant of Record collectera et versera les taxes de consommation (telles que la TVA ou la taxe de vente) aux autorités gouvernementales compétentes au niveau local, étatique ou fédéral.

Si votre adresse de facturation se trouve dans une juridiction où ces taxes s'appliquent, vous pouvez voir un élément supplémentaire sur votre facture pour la taxe de vente ou la TVA.

Le taux d'imposition et les règles applicables sont déterminés par chaque juridiction et peuvent varier selon que vous utilisez nos produits à des fins professionnelles, commerciales ou personnelles. Au fur et à mesure que la réglementation évolue, le Merchant of Record mettra à jour l'éligibilité fiscale et la conformité selon la juridiction.

Wisext peut facturer certains services et, sous certaines conditions, les clients de l'Union européenne, auquel cas Wisext émettra une facture et gérera les taxes.

V Politique de remboursement

V.1 Période d'essai gratuite

Wisext propose une période d'essai, ainsi qu'une utilisation gratuite avec certaines limitations en dehors de la période d'essai. Cela vous permet de tester toutes les fonctionnalités de Wisext Tools sur votre poste de travail avec la version de SketchUp installée avant de souscrire à un forfait. La période d'essai gratuite est conçue pour vous permettre de tester toutes les fonctionnalités de Wisext Tools avant d'acheter. En souscrivant à un forfait payant après l'essai, vous reconnaissez avoir eu suffisamment d'opportunités pour évaluer le produit. Par conséquent, une fois l'essai terminé et le paiement traité, les remboursements ne sont généralement pas accordés, sauf en cas de problèmes majeurs d'opérabilité définis à la section V.3.

V.2 Aucun remboursement après achat

Une fois l'abonnement acheté, aucun remboursement ne sera accordé, pour quelque période que ce soit, quel que soit le forfait ou la durée.

En finalisant votre achat, vous reconnaissez avoir eu l'opportunité d'évaluer le produit pendant la période d'essai gratuite.

V.3 Cas exceptionnel

V.3.1 Problème majeur d'opérabilité

Un remboursement peut être demandé pendant la période d'abonnement en cas de problème majeur d'opérabilité, ce qui signifie que les outils ne peuvent pas être lancés ou exécutés sur l'ordinateur ou les ordinateurs du titulaire de licence, entraînant une incapacité totale d'utiliser les fonctionnalités principales, et Wisext ne peut pas fournir de solution après des efforts raisonnables.

· Vous devez d'abord contacter Wisext et fournir toutes les informations techniques demandées pour permettre le dépannage.

· Vous devez laisser à Wisext la possibilité de résoudre le problème.

V.3.2 Exclusions

La non-opérabilité sur une configuration informatique qui ne répond pas aux exigences de III.4 Exigences informatiques ne constitue pas un problème majeur d'opérabilité. C'est le cas, entre autres, pour :

· Non-opérabilité avec les versions antérieures à la version actuelle.

· Non-opérabilité sur une toute nouvelle version de SketchUp dans les trois mois suivant sa sortie officielle.

Les éléments suivants ne sont pas non plus considérés comme des problèmes majeurs d'opérabilité :

· Incompatibilité avec les versions bêta de SketchUp.

· Indisponibilité de certaines fonctionnalités sur Mac.

· Aucun contrôle direct de Microsoft Excel via SketchUp.

· Des problèmes sans rapport avec l'opérabilité, comme l'insatisfaction vis-à-vis de certaines fonctionnalités.

V.3.3 Solution commerciale

En cas de problème majeur d'opérabilité et si aucune solution technique n'est possible, Wisext cherchera une solution commercialement équilibrée pour les deux parties, selon la situation. Dans ce cas, Wisext peut proposer un remboursement. Le remboursement est accordé pour la partie non utilisée de votre période d'abonnement, calculé à partir de la date à laquelle vous avez signalé le problème à Wisext.

La décision d'accorder un remboursement met automatiquement fin à la licence et à tout accès aux outils liés à l'abonnement.

VI Politique de confidentialité de Wisext

VI.1 Objectif

Cette politique de confidentialité expliquera comment Wisext utilise les données personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web ou les applications développées par Wisext.

Wisext protège la vie privée et les informations personnelles des utilisateurs. Wisext ne collecte pas d'informations utilisateur autres que celles explicitement fournies par l'utilisateur avec son consentement, ou comme indiqué ci-dessous.

Les informations personnelles que nous collectons sont stockées sous une forme sécurisée et chiffrée.

L'utilisateur a le droit de recevoir une copie de ses informations actuelles, ou de les faire retirer des archives de Wisext.

Wisext ne vend pas les données utilisateurs à des tiers.

Wisext se conforme au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, RGPD.

VI.2 Quelles données Wisext collecte-t-il ?

Wisext collecte les données personnelles suivantes si vous vous inscrivez sur le site : nom, adresse e-mail et pays.

Si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google (« Se connecter avec Google »), Wisext demande uniquement l'accès aux données Google suivantes : votre identité de base (openid), votre adresse e-mail (userinfo.email) et les informations de base de votre profil (userinfo.profile), telles que votre nom et votre photo de profil. Wisext ne demande l'accès à aucune autre donnée de votre compte Google (par ex. contacts, fichiers, e-mails ou agenda) et ne reçoit jamais votre mot de passe Google.

Wisext utilise ces données Google uniquement pour créer votre compte, vous authentifier lors de votre connexion et compléter votre profil. Votre pays n'est pas fourni par Google et doit être saisi par vous-même.

L'utilisation et le transfert par Wisext des informations reçues des API Google respectent la politique relative aux données utilisateur des services d'API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use). Les données reçues de Google ne sont pas vendues, ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle et ne sont pas partagées avec des tiers, à l'exception des prestataires de services nécessaires au fonctionnement de Wisext (voir § VI.6).

Wisext collecte des données supplémentaires pour les données de facturation légale en cas d'activation d'une licence payante, telles que l'identification de l'entreprise, l'adresse complète, le numéro de téléphone, le numéro de TVA.

Vous pouvez accéder à vos données en vous connectant à notre site web www.wisext.com et en lisant votre profil. Vous pouvez modifier les données en modifiant votre profil. Vous pouvez supprimer toutes vos données personnelles détenues par Wisext en supprimant votre compte, à l'exception des données de facturation nécessaires à l'établissement légal de la comptabilité.

Veuillez noter que vous pouvez à tout moment demander les informations personnelles stockées par Wisext, il suffit de contacter Wisext : https://www.wisext.com/contact

En plus des données d'inscription, le site internet Wisext utilise des cookies (voir VI.8 Cookies).

L'utilisateur de Wisext Tools (logiciel) accepte que le logiciel puisse échanger des données techniques avec le site Wisext afin de gérer les licences opérationnelles, d'aider à l'amélioration des outils Wisext et d'établir des statistiques d'utilisation anonymes.

VI.3 Comment Wisext collecte-t-il vos données ?

Nous collectons et traitons vos données dans les cas suivants :

Vous inscription sur le site.
Vous vous connectez avec votre compte Google.
Utilisation ou consultation de notre site web via les cookies de votre navigateur (voir § VI.8).
Utilisation des outils Wisext (logiciel).

VI.4 Comment Wisext utilisera-t-il vos données ?

Wisext collecte vos données afin que Wisext puisse :

Créer, authentifier et gérer votre compte utilisateur, y compris lorsque vous vous connectez avec Google.
Établir des données statistiques anonymes sur la fréquentation du site Wisext.
Établir des données statistiques anonymes sur l'utilisation des outils Wisext.
Communiquer avec vous (voir § VI.5).

VI.5 Comment et pourquoi Wisext communiquera-t-il avec vous ?

Wisext communique avec les membres inscrits par e-mail ou via le logiciel Wisext pour les objectifs suivants :

Notifications liées au compte : Pour vous informer que votre inscription doit être activée ou a été réalisée avec succès.
Communications transactionnelles : Pour vous envoyer des factures, des confirmations de paiement ou d'autres informations liées à vos achats.
Assistance client : Pour vous aider à utiliser les outils Wisext et vous assister lorsque vous le demandez. Cela peut se faire par e-mail ou via les outils de communication du logiciel.
Informations essentielles sur le compte et la licence : Pour vous informer de détails critiques concernant le statut de votre compte, la validité de votre licence ou les modifications pouvant affecter votre accès aux outils Wisext.
Mises à jour et activités du service : Pour vous informer des activités Wisext, des nouvelles fonctionnalités ou mises à jour, si vous avez accepté de recevoir ces communications dans les paramètres de votre compte.

VI.6 Comment Wisext stocke-t-il vos données ?

Wisext stocke vos données de manière sécurisée sur des serveurs dans l'Union européenne (UE). Actuellement, l'exploitant est OVH, situé en France.

Les données relatives aux transactions avec le Merchant of Record ne sont pas gérées par Wisext. Le Merchant of Record respecte les règles en vigueur concernant ses clients.

VI.7 Quels sont vos droits à la protection des données ?

Wisext souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits à la protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :

Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander à Wisext des copies de vos données personnelles.
Le droit à la rectification : Vous avez le droit de demander à Wisext de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à Wisext de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
Le droit d'effacement : Vous avez le droit de demander à Wisext d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.

« Certaines conditions » désignent des situations où Wisext est légalement tenu de conserver certaines de vos données personnelles afin de respecter les obligations imposées par les lois et réglementations applicables. Cela inclut, sans s'y limiter :

Exigences comptables et de tenue de registres financiers
Obligations fiscales
Conformité réglementaire et audits
Autres périodes de conservation obligatoires requises par les autorités compétentes.

Dans ces cas, Wisext ne conservera que les données minimales nécessaires pendant la durée requise et veillera à ce qu'elles soient stockées de manière sécurisée.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à : https://www.wisext.com/contact.

VI.8 Cookies

VI.8.1 Objectif

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont installés sur l'ordinateur ou l'appareil d'un utilisateur lorsqu'il visite le site Wisext. Cette technologie vise à optimiser le confort de navigation en offrant la possibilité d'enregistrer les préférences des utilisateurs, d'analyser le trafic ou d'activer des fonctionnalités sur les réseaux sociaux. Bien que les cookies stockent des données telles que l'appareil utilisé par l'utilisateur ou les actions effectuées pendant une session, ils ne sont pas destinés à identifier personnellement les utilisateurs. De plus, l'utilisation de certains cookies est nécessaire au bon fonctionnement du site.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur allaboutcookies.org.

VI.8.2 Préférences de cookies

Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien « Cookies » en bas du site.

VI.8.3 Comment utilisons-nous les cookies ?

Wisext utilise les cookies de différentes manières pour améliorer votre expérience sur notre site web, notamment :

Vous maintenir connecté.
Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web.

VI.8.4 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre le trafic de notre site web. Ces informations peuvent inclure diverses informations, pas nécessairement limitées à des informations telles que le navigateur, l'appareil et la localisation de l'utilisateur. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations à partir du navigateur de l'utilisateur à cette fin. Ces informations sont stockées dans leur intégralité sur les serveurs de Google. Google peut partager ces informations avec d'autres produits et services Google (par exemple Google Adsense). Vous pouvez consulter les engagements de Google en matière de confidentialité : https://privacy.google.com/businesses/compliance

Vous pouvez empêcher Google Analytics d'utiliser vos informations en décochant l'option « Cookies analytiques » dans vos préférences de cookies.

VI.9 Politiques de confidentialité des autres sites web

Le site Wisext contient des liens vers d'autres sites. Notre politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site web, donc si vous cliquez sur un lien vers un autre site, vous devriez lire leur politique de confidentialité.

Lorsque vous vous connectez avec Google, le traitement de vos données par Google est régi par la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy).